ATPS COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

INTRODUÇÃO

O presente trabalho busca compreender o comportamento de uma organização, que é um desafio necessário nos dias atuais. Da mesma forma que cada ser humano tem uma personalidade que se forma ao longo de seu desenvolvimento e que se expressa através de seus comportamentos, as organizações também apresentam uma cultura que conduz os indivíduos que ali trabalham. Assim muitos são os fatores que, se trabalhados garantem diferenciação à empresa.

Dois deles são a eficiência e a eficácia, que são descritas das seguintes formas:

A eficiência é a capacidade de se produzir como menor tempo e custo.

Já a eficácia é a capacidade de fazer o que é necessário para alcançar um objetivo.

Unindo uma boa liderança e preocupação com seus funcionários, com os melhores métodos de produção, o que a população precisa e obtendo os colaboradores mais competentes e motivados é a melhor maneira para se produzir com eficiência e eficácia.

CAPITULO 1

1.1. CONCEITO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Comportamento organizacional é o estudo do comportamento, das ações e do desempenho trabalhador dentro de uma organização (empresa); um modo como uma organização age sobres as ações e emoções do trabalhador, sempre visando à eficiência, a organização e o aumento de produtividade dentro da empresa e procurando reduzir o índice de absenteísmo e a rotatividade.

1.2. COMPARAÇÃO ENTRE AUTORES SOBRE A DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Definição de comportamento organizacional por Deric Pug:

“O estudo da estrutura, do funcionamento e do desempenho das organizações, bem como o comportamento dos grupos e indivíduos dentro delas.”

Definição de comportamento organizacional por John Ivancevich:

“Preocupa-se com o estudo do comportamento, das atitudes e dos desempenhos dos trabalhadores em um ambiente organizacional.”

Comparação

Com base no conceito desses dois autores podemos concluir que comportamento organizacional se preocupa muito mais do que apenas com o lucro e sucesso de uma organização, ele se preocupa com o indivíduo dentro dessa empresa, suas posições, ações e opiniões no que diz respeito ao desempenho e desenvolvimento de uma organização e também sobre o efeito que uma organização tem sobre as ações e sentimentos de seus trabalhadores.

1.3. QUADRO DE COMPARAÇÃO SOBRE SISTEMA ABERTO E SISTEMA FECHADO

SISTEMA ABERTO SISTEMA FECHADO

Possui fluxos de entrada e de saída, de importação e de exportação com o ambiente. Ex.: organismos vivos. Não possui entrada nem saída de material. São aqueles considerados isolados. Ex.: o Universo.

Ocorre importação de recursos do ambiente para se manter nele. Aberto a inputs de matéria e de energia. Ex: chama. Sem input de matéria, mas com input de energia. Ex: termostato.

CAPÍTULO 2

INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL

O que você entende por inovações tecnológicas e comportamentais dentro da sua empresa?

Resposta 1:

É a aquisição de computadores com tecnologias mais recentes para dar maior agilidade no dia-a-dia.

Resposta 2:

É uma aproximação maior do RH com os funcionários da empresa.

Resposta 3:

Fornecer cursos de capacitação para os funcionários, para que obtenham maior conhecimento na sua área.

Resposta 4:

Aquisição de aparelhos como o ar condicionado, para o maior conforto dos clientes e funcionários.

Resposta 5:

Ter um diálogo mais direto com os seus superiores.

Resposta 6:

Criação de ambientes coletivos, como cozinha e sala para descanso dentro da empresa.

Resposta 7:

Mais condições de pagamento para os clientes.

Resposta 8:

Mais diálogo entre os funcionários.

Resposta 9:

Mais oportunidade de crescimento dentro da empresa.

Resposta 10:

O uso de tecnologias como o celular e internet para maior captação de clientes.

Resposta 11:

Criação de dinâmicas de grupo, para a integração da equipe.

Resposta 12:

No mercado, a Inovação é capaz de diferenciar o produto de uma Empresa no ambiente competitivo.

Resposta 13:

Fornecimento de palestras motivacionais para a equipe.

Resposta 14:

Uma maior amplitude de marketing para a maior divulgação dos produtos e da empresa.

Resposta 15:

A inovação é capaz de gerar vantagens no mercado, a médio e longo prazo, pois, é essencial para o crescimento da empresa.

Resposta 16:

É identificar oportunidades com novas ideias.

Resposta 17:

Coletar ideias e informações dos clientes que possam melhorar no desempenho do atendimento da empresa.

Resposta 18:

Investir em profissionais que hajam como empreendedores, buscando sempre novas ideias e oportunidades visando o crescimento da organização.

Resposta 19:

Ter uma equipe com diversidades de pensamentos, ideias e personalidades diferentes, trazendo uma ampla