ATPS Economia

DEFINIÇÃO PRODUTO/SERVIÇO

Como base nas pesquisas feitas individualmente, e nas informações levantadas, observamos várias áreas promissoras, dentre elas estão:

• Escola de Idiomas: Desde que a Federação Internacional de Futebol ( FIFA ) formalizou o Brasil como sede da Copa de 2014 em outubro de 2007 e o Comitê Olímpico Internacional ( COI ) escolheu Rio de Janeiro como sede das Olimpíadas de 2016 em Outubro de 2009, esse mercado vem aquecendo. Segundo Ricardo Tortorella diretor superintendente do Sebrae – SP, estimou que receberíamos cerca de 600 mil turista apenas para Copa, ou seja o mercado necessitava e necessita estar preparado. Sem contar que, saber outra língua facilita o acesso no mercado de trabalho. Segundo a Data Popular, os gastos da classe C com estudos subiram de R$ 1,8 bilhão em 2002 para R$ 15,7 bilhões em 2010 e a tendência é que este seguimento cresça.

• Lanchonete: Conforme estimativa da Associação Brasileira das Indústrias da Alimentação ( ABIA ), o mercado de food service ou alimentação preparada fora de casa alcançou em 2010 melhor desempenho dos últimos dez ano no Brasil com crescimento de 16,5%, atingindo R$ 185 bilhões de faturamento, acredita-se ainda que haja um crescimento de 15% a 16%. A causa dessas mudanças de hábitos se deve a forte presença de mulheres e jovens no mercado de trabalho e o aumento da classe C.

• Pet Shop : Os cuidados com os animais de estimação movimentou cerca de R$11 bilhões no mercado brasileiro em 2010, e essa indústria cresce 20% ao segundo os dados da Associações Nacional dos Fabricantes de Produtos para Animais de Estimação ( Anfalpet). A meta para 2014 desse mercado é ultrapassar os R$ 15 bilhões, e, assim, atingir o patamar de R$ 20 bilhões até o ano de 2020.

Após o levantamento de informações, analise de mercado e discussão em grupo, foi definido o serviço Pet Shop como objeto de estudo desta ATPS.

O crescimento visível deste ramo, e a necessidade que o consumidor apresentar para este serviço nos estigou a conhecer melhor esse mercado que vem crescendo tanto.

O MERCADO CANINO

O faturamento do mercado pet, formado pelas indústrias de alimentação, cuidados, medicamentos e serviços, foi de R$ 14,2 bilhões em 2012, um crescimento recorde de 16,4% em relação ao ano anterior em que a média foi de 10%.

Ao contrário de outros setores da economia no País, o mercado Pet está em uma boa fase de crescimento, visando alcançar 7,5%, onde a circulação de dinheiro está sendo calculada em torno de R$ 14 bilhões. A meta para 2014 desse mercado é ultrapassar os R$ 15 bilhões, e, assim, atingir o patamar de R$ 20 bilhões até o ano de 2020. Com a ascensão do poder aquisitivo das classes sociais mais populares, apenas os EUA ganham do Brasil nesse ramo de atuação. Alguns produtos são campeões de vendas, entre eles destacam-se rações, snacks (bifinhos, biscoitos, palitinhos e ossinhos), medicamentos veterinários e serviços (estética, tosa, banho, hospedagem, táxi, entre outros).

Segundo a Associação Nacional dos Fabricantes de Produtos para Animais de Estimação ( Anfalpet ), o negócio tem crescido tanto que, na cidade de São Paulo, há mais de 4.000 pet shops, o mesmo número de padarias. Estipula-se um animal de estimação para cada dois habitantes ( São 98 milhões de bichos ).

Os gastos anuais de produtos chega a R$ 759 mil para cães e R$ 557 mil para os gatos, sem contar os custos com serviços ( Veterinária, estética, hotéis ), que variam com o local, segundo uma pesquisa realizada pela consultoria GS&MD.

Uma pesquisa feita pela ( Abinpet ) estima que o mercado canino gera 230mil empregos, nos ramos de industria e serviço e representa 0,32% do PIB de 2012.

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

O comportamento do consumidor vem sendo pesquisado e analisado por diversos profissionais, e cada área de atuação pode caracterizar seu consumidor com mais precisão. De acordo com Levy e Weitz (2000) e Solomon (2002), existem algumas etapas que caracterizam o processo de decisão de consumo, essas etapas são: reconhecimento de necessidade, busca de informações, avaliação de alternativas, compra, consumo e avaliação pós compra. Ou seja, o consumidor identifica a sua necessidade e vai a busca do produto ou serviço que possa satisfazê-la, avalia a melhor entre as alternativas encontradas e então decide o que comprar/utilizar e, após consumir, avalia se foi eficaz ou não, se continuará ou não comprando ou usando tal serviço, etc.

Os principais motivos que levaram a evolução do mercado consumidor do setor pet foram: redução do número de filhos por casal e opção em adquirir um animal doméstico, busca de animas de estimação como companheiros para a dia-a-dia, sofisticação do mercado fornecedor, serviços diferenciados que podem ser encontrados tanto para a classe A quanto para a classe C.

Uma pesquisa feita pela consultoria All in Brand para lojistas apontou que famílias a classe C, gastam R$112 com os bichos de estimação por mês, em média, enquanto a classe A gasta R$ 417.

O fato, também, de a população brasileira estar em crescente ascensão, estar sempre na “correria do dia-a-dia”, a grande maioria optar por não ter filhos, morarem sozinhos, e afins, faz com que a busca por animais de estimação seja cada vez maior e, apesar de não serem crianças, os animais também precisam de cuidados específicos, o que leva os donos a buscarem cada vez mais opções dentro do segmento de pet shops para economizar tempo e garantir que eles sejam bem cuidados.

EVOLUÇÃO DO MERCADO CONSUMIDOR DE PET SHOP NO BRASIL

O mercado de pet shop no Brasil é relativamente recente, porém, tudo indica que o sucesso deste mercado em outras regiões do planeta esta próximo de acontece em nosso país.

Fenômenos como a humanização dos animais de estimação, a qual esta diretamente ligada a evolução do consumo de produtos e serviços voltados para este tipos de consumidor, tornando cada vez mais relevante enquanto atividade econômica. Resta agora saber qual tipo de canal será privilegiado pelos consumidores, uma vez que o potencial de mercado de animais coloca em cena novos modelos de loja, cada vez mais diferenciadas, enquanto que outros canais já consagrados (hipermercados e supermercados) também se preocupam com a sua participação nesta evolução. Enfim, entender o comportamento de compra neste novo consumidor é primordial para saber e melhor decisão a ser tomada de forma não só de acompanhar