Analise Do Composto Mercadológico Da Empresa Barcosul

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ

Jadir Pedro Souza e Silva Junior

SETE P´S PARA MARKETING DE SERVIÇOS

Uma análise do composto mercadológico da empresa Barcosul

Balneário Camboriú

2014.1

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ

Jadir Pedro Souza e Silva Junior

SETE P´S PARA MARKETING DE SERVIÇOS

Uma análise do composto mercadológico da empresa Barcosul

Trabalho de Conclusão de Estágio (TCE) apresentado como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão, na Universidade do Vale do Itajaí, Campus Balneário Camboriú.

Orientador: Carlos Marcelo Ardigó, Dr.

Balneário Camboriú

2014.1

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ - UNIVALI

Curso de Administração

Campus Balneário Camboriú

Mário César dos Santos

Reitor

Amândia Maria de Borba

Vice-Reitora

Valdir Cechinel Filho

Pró-Reitor de Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão

Cássia Ferri

Pró-Reitora de Ensino

Mércio Jacobsen

Secretário Executivo

Luciana Merlin Bervian

Diretora do Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão

Márcio Daniel Kiesel

Coordenador dos Cursos de Administração, Tecnólogo em Recursos Humanos e Tecnólogo em Marketing

Marcos Aurélio Batista

Responsável pelo Estágio – Curso de Administração

Balneário Camboriú

2014

FOLHA DE APROVAÇÃO

Este Trabalho de Conclusão de Estágio (TCE) foi julgado adequado para a obtenção do título de Bacharel em Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão e aprovado pelo Curso de Administração da Universidade do Vale do Itajaí, Campus Balneário Camboriú.

Área de Concentração: XXXXXXXXXXXX

Balneário Camboriú, XX de XXXX de 2013.

____________________________________

Prof. MSc. XXXXXXXXXXXXXX

UNIVALI – Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão

Orientador (a)

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Prof. MSc. XXXXXXXXXXXXXXXXX

UNIVALI – Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão

Avaliador (a)

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Prof. MSc. XXXXXXXXXXXXX

UNIVALI – Centro de Ciências Sociais Aplicadas – Gestão

Avaliador (a)

DADOS DO ESTÁGIO

Nome do Estagiário: Jadir Pedro Souza e Silva Junior

Razão Social da Empresa: BARCOSUL Publicidade e Propaganda na Internet e Comércio LTDA ME.

Nome Fantasia da Empresa: Barcosul

CNPJ da Empresa: 02.079.793/0001-01

Endereço da Empresa: Rua Dom Henrique nº 1201 A, bairro Jardim iate clube

Àrea de Concentração do Estágio: Administrativo

Duração do Estágio: 240 horas

Nome do Supervisor da Empresa: Vilmar Schackow Junior

Cargo do Supervisor da Empresa: Sócio proprietário

Nome do Orientador do Estágio: Carlos Marcelo Ardigó, Dr.

AGRADECIMENTOS

Ao Professor Carlos Marcelo Ardigó Dr. pela sua orientação e seu apoio para a elaboração deste Trabalho de Conclusão de Estágio que me ajudaram a concluir mais esse projeto.

Aos Professores Marcos Aurélio Baptista, Mércio Jacobsen, Ricardo Boing e Luciano pelas excelentes contribuições dadas ao longo do curso.

Aos meus pais Jadir Pedro Souza e Silva e Alice Maria Vaz Souza e Silva e a aos meus irmãos Cynthia e Paulo.

A minha namorada Ana Paula Coelho que me incentivou nas horas difíceis deste projeto sempre demonstrando carinho, dedicação e compreensão.

Aos meus colegas de curso que de alguma maneira me ajudaram seja por troca de informações, contatos ou mesmo por um simples apoio em alguma circunstancias.

Agradeço a meu sócio pela dedicação e compreensão com que teve durante o período do estudo.

RESUMO

O marketing de serviços, especificamente no conceito do composto