Análise Swot e as 5 Forças de Porter da Empresa Gerdau

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MBA – Gestão de Marketing Estratégico

Trabalho de Marketing

Professor: Marcos Trevisan

Aluna: Cássia R. Tresmondi Spessoto

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Gerdau Aços Longos S.A

A Gerdau é uma empresa brasileira multinacional fundada em Janeiro/1901 na cidade de Porto Alegre/RS no ramo siderúrgico. Hoje além de ser uma produtora de aço é também uma das principais fornecedoras de aços longos nas Américas e de aços especiais no mundo. Além de estar presente em todo território Nacional, ela possui plantas industriais em 12 países. Seu catálogo possui um mix de produtos utilizados por agropecuária (rural) (arames farpado, galvanizado e ovalado, cordoalha, grampo, etc.), construção civil (vergalhões, estribos, colunas, perfil etc.) e indústria (chapa fina e grossa, eletrodos, cantoneiras, trefilados, etc.).

Marketing Mix:

Produto: Vergalhão GG50 10 mm e/ou 3/8 nervurado trata-se de um produto necessário e utilizado em diversos segmentos da construção civil. Possui 12 metros de comprimento com peso estimado de 7,40 kg cada barra, para obedecer ao padrão de qualidade ele é produzido rigorosamente de acordo com as especificações da norma NBR 7480 garantindo alta aderência da estrutura ao concreto.

Preço: O valor é comercializado por quantidade mínima de 70 barras R$ 28,50 unidade ou R$ 3,86 kg o desconto varia conforme o volume do pedido de cada cliente e as condições de pagamento é: BNDES, débito, crédito 1x ou transferência bancária identificada.

Praça: Presente em mais de 10 países o seu produto poder ser encontrado em lojas e redes de materiais para construção, site: www.gerdau.com.br , loja física da Comercial Gerdau e representantes.  

Promoção: A Gerdau não trabalha com promoções de valores ou produtos, apenas aplica valores diferenciados conforme quantidade adquirida, pois o valor está agregado a marca. marketing em revistas, catálogos e fachadas.

Pessoas: A Gerdau possui mais de 30.000 mil funcionários no mundo todo, onde todos passam por treinamentos de capacitação, tanto para área operacional assim como administrativa e semanalmente realiza o DSS (Dialogo Semana de Segurança) para todos os funcionários, inclusive para a transportadora que é terceirizada. Preocupada com o bem estar e carreira dos seus colaboradores oferece uma porcentagem no pagamento de mensalidades como faculdade, pós-graduação ou cursos técnicos e com isso cria oportunidades de crescimento profissional. Realizam eventos, como café da manhã, feiras, congresso, convenções referente aos seus produtos para que seus clientes.

Processo: Toda a equipe operacional utiliza uniforme, além disso, os equipamentos de segurança e crachá de identificação são obrigatórios tanto para todos os funcionários sem exceção, assim como para os visitantes. Eles utilizam o sistema SAP para gerenciamento, vendas e organização da empresa. Os pedidos e os pagamentos dos clientes podem ser feitos através de telefone, e-mails com pagamentos através de transferência, TED ou DOC, ou pessoalmente com pagamento através de cartão de Débito ou Crédito. A entrega dos pedidos ocorre de 3 à 5 dias úteis, entre estoque e veículo disponível, formação da rota, separação do material, carregamento, faturamento e saída do transporte (caso não haja nenhuma avaria ou ameaças climáticas). Lembrando que no ato do pedido o cliente é orientado a conferir o material no recebimento e que a descarga e o armazenamento do material são de responsabilidade do cliente.

Prova física: Todas as unidades são totalmente identificadas com enorme layout em seu local, onde também o cliente consegue encontrar a localização através da internet e GPS, em seus escritórios de vendas possuem cartões de visitas mostruário e catálogos para identificação de produtos, equipamentos de segurança para visitação do pátio, onde o armazenamento do material é realizado com ajuda pontes rolante e empilhadeiras em pátio coberto e estacionamento próprio e lixeiras para materiais recicláveis.

Análise Swot:

	Pontos Fortes				Pontos Fracos
* Qualidade dos Produtos		* Pós-vendas
* Ampla variedade de produtos		* Falha no carregamento
* Marca forte no mercado		* Prazo de entrega
	Oportunidades				Ameaças
* Dimensão de mercado		*Concorrentes consolidados
* Formação de novas parcerias		* Situação de instabilidade econômica nacional
* Captação de novos clientes		* Disputa de mercado baseado na guerra de preços

As 5 forças de Porter:

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Plano de Ação

5W	2H
O que?	Por quê?	Quem?	Onde?	Quando?	Como?	Quanto?
Reduzir o prazo de entrega	Para conseguir aumentar o número de vendas	Programador	Transportadora	Em 30 dias	Aumentando a frota com 02 caminhões	R$ 55,00 por tonelada
Realizar pós- vendas	Para entender melhorar a qualidade no atendimento	Vendedores	Departamento Comercial	Imediato	Assim que a entrega for realizada	Aproximadamente R$ 0,18 o minuto
Corrigir falha no carregamento	Reduzir o retrabalho	Operadores	Armazém	Imediato	Conferir pedidos e carregamento antes de liberar o caminhão	Sem custo
Compra parcelada no cartão	Para aumentar as vendas devido à oferta da concorrência	Diretoria	Sala de reunião	Em 03 meses	Autorizando parcelamento no cartão	Sem custo