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Mário Sérgio Santos Ribeiro Variáveis observadas no modelo de estrutura organizacional do Centro de Ciências Sociais e Educação da Universidade do Estado do Pará Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharelado em Secretariado Executivo Trilíngüe, pela Universidade do Estado do Pará — UEPA. Orientador: Professor M. Sc. Alexandre Jorge Gaia Cardoso Belém 2009.

Dados Internacionais de catalogação na publicação Biblioteca do Centro de Ciências Sociais e Educação da UEPA Ribeiro, Mário Sérgio Santos Variáveis observadas no modelo de estrutura organizacional do Centro de Ciências Sociais e Educação da Universidade do Estado do Pará/ Mário Sérgio Santos Ribeiro; Orientador, Alexandre Jorge Gaia Cardoso. Belém, 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Secretariado Executivo Trilíngüe) – Universidade do Estado do Pará, Belém, 2009. 1. Organização Interna 2. Planejamento estratégico 3. Universidades I. Título. CDD: 21 ed. 658.402

Mário Sérgio Santos Ribeiro Variáveis observadas no modelo de estrutura organizacional do Centro de Ciências Sociais e Educação da Universidade do Estado do Pará Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharelado em Secretariado Executivo Trilíngüe, pela Universidade do Estado do Pará — UEPA. Data de aprovação: 19/ 02/ 2009 Banca examinadora: __________________________________________ — Orientador Professor Alexandre Jorge Gaia Cardoso M. Sc. em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Universidade do Estado do Pará — UEPA __________________________________________ Professor Marco Antonio Silva Lima M. Sc em Planejamento do Desenvolvimento pela Universidade Federal do Pará, Universidade do Estado do Pará — UEPA

Ao meus pais, Mário e Nazaré, e à minha avó Maria do Carmo pelo amor e apoio incondicional.

AGRADECIMENTOS Considerando esta monografia como resultado de uma caminhada que não começou na UEPA, agradecer pode não ser tarefa fácil, nem justa. Para não correr o risco da injustiça, agradeço de antemão a todos que de alguma forma passaram pela minha vida e contribuíram para a construção de quem sou hoje. No entanto, não posso deixar de agradecer: À Deus por ter me concedido a graça da vida, e a perseverança na fé. Aos meus pais, Mário e Nazaré, e aos meus irmãos. Especialmente agradeço a minha mãe, por cumprir o papel de primeira educadora magistralmente e pelo amor intenso a mim concedido. A todos os meus avós. Em particular, a minha avó Maria do Carmo, que sempre me incentivou a estudar e de diversas maneiras possibilitou à minha formação escolar. Aos meus padrinhos, Paulo e Isabel, e meus tios Sandra e Guilherme e a toda a minha família que, com muito carinho e apoio, não mediram esforços para que eu chegasse até esta etapa de minha vida. Ao meu orientador, Professor Alexandre Cardoso, pela sua paciência na orientação e incentivo que tornaram possível a conclusão desta monografia. A todos os professores com os quais tanto aprendi nesta caminhada na UEPA, exemplos de dedicação e amor à Educação, que se tornaram para mim não somente mestres, mas verdadeiros amigos. Como são muitos, e posso esquecer-me de algum, sintetizo todos eles no nome da professora Ana Cláudia Hage, mulher-educadora. A todos os meus amigos do curso e de toda a UEPA, assim como os funcionários que trabalham no CCSE, com eles eu pude compartilhar a maravilhosa experiência da vida universitária.

―A Educação não é meio pelo qual o indivíduo aprende e sim o fim para o qual se busca aprender. Enquanto o aprendizado é um processo, a educação se consolida em cada etapa deste processo.‖

Uende da Silva

RIBEIRO, M. S. S. Variáveis observadas no modelo de estrutura organizacional do Centro

de Ciências Sociais e Educação da Universidade do Estado do Pará.

RESUMO RIBEIRO, Mário Sérgio Santos. Variáveis observadas no modelo de estrutura organizacional do Centro de Ciências Sociais e Educação da Universidade do Estado do Pará. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Secretariado Executivo Trilíngüe) — Universidade do Estado do Pará, Belém, 2009. A presente monografia pretende contribuir para o estudo da estrutura organizacional de um órgão de uma universidade pública – o Centro de Ciências Sociais e Educação (CCSE) da Universidade do Estado do Pará, focando sua análise no aspecto do desenho organizacional. O método de estudo foi a pesquisa bibliográfica e documental. Nesse sentido, será um panorama teórico que possibilitará sustentar conceitos e tipologias propostas. Consideram-se como componentes da estrutura organizacional, as variáveis de origem endógena, em nível microorganizacional: complexidade, formalização, centralização e comunicação. Durante a análise foram identificados pontos relevantes para melhoria da estrutura organizacional do Centro, sobretudo no que se refere à aspectos fundamentais para a administração universitária. Sendo assim a relevância deste trabalho está em conferir cientificidade à constatação da realidade do Centro, com o objetivo de embasar possíveis melhorias. Palavras-chave: Estrutura Organizacional. Modelos de Organização. Universidade.

RIBEIRO, M. S. S. Variáveis observadas no modelo de estrutura organizacional do Centro

de Ciências Sociais e Educação da Universidade do Estado do Pará.

ABSTRACT RIBEIRO, Mário Sérgio Santos. Variáveis observadas no modelo de estrutura organizacional do Centro de Ciências Sociais e Educação da Universidade do Estado do Pará. 2009. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Secretariado Executivo Trilíngüe) — Universidade do Estado do Pará, Belém, 2009. This monography aims to contribute for the study of the organizational structure of an organ from a public university - Centro de Ciências Sociais e Educação da Universidade do Estado do Pará, focusing its analysis on the aspect of organizational design. The method of study was the literature and documents. This will involve a theoretical overview that will enable support concepts and typologies proposed. Be considered as components of organizational structure, the endogenous variables, level micro-organizacional: complexity, formalization, centralization and communication. While analyzing the data points relevant to improving the organizational structure of the Center, particularly with regard to fundamental aspects of the university administration. Thus the relevance of this work is to give scientific status to the confirmation of the reality