As Plataformas Digitais Estratégia de E-business
Por: Clarib • 5/3/2020 • Trabalho acadêmico • 2.360 Palavras (10 Páginas) • 175 Visualizações
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Estratégia de e-business
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Docente: Professor Reinaldo Ferreira
Discente: Cláudia Cristina de Almeida Ribeiro
UNIDADE CURRICULAR: Economia Digital e Negócios na Internet
Ano Letivo: 2019/2020
ESCOLA SUPERIOR DE NEGÓCIOS ATLÂNTICO I ATLÂNTICO BUSINESS SCHOOL
Índice
- Grupo Trofa Saúde ………………………………………………………………………3
- Análise do Sector …………………………………………………………………...3
- Apresentação da Empresa ………………………………………………………...3
- Plataformas Digitais ……………………………………………………………………...5
- Grupo Trofa Saúde …………………………………………………………………5
- Concorrentes Diretos ……………………………………………………………….7
- Oportunidades ……………………………………………………………………………9
- Estratégias Recomendadas ……………………………………………………………10
- Referências Bibliográficas ……………………………………………………………...11
- Grupo Trofa Saúde
1.1. Análise do Sector
Quem nunca ouviu a expressão: “A saúde é o nosso bem mais precioso”. Devemos ter sempre muito cuidado com a nossa saúde e recorrer a médicos quando não nos sentimos bem. Mas também sabemos que o Serviço Nacional de Saúde já conheceu melhores dias e que é “uma dor de cabeça” para quem precisa de acompanhamento especializado.
É devido a estas dificuldades de o sector privado da saúde tem crescido. Grande maioria dos pacientes prefere aderir a seguros de saúde ou, simplesmente pagar do seu bolso, e saberem que a sua situação será acompanhada e aconselhada o melhor e mais breve possível. Cada vez mais se encontra preços acessíveis tanto para um seguro de saúde, como para as próprias consultas de especialidade.
O negócio privado da saúde em Portugal tem vindo a aumentar substancialmente estes últimos anos, representando 50,7% da totalidade das unidades hospitalares presentes no país.
Poderemos considerar quatro grandes grupos de saúde existentes em Portugal:
- Luz Saúde (Hospital de Luz) – fundado em 2000, com o nome Espírito Santo Saúde;
- José de Mello Saúde (Hospital CUF) – fundado em 1945, Hospital CUF Infante Santo;
- Lusíadas - fundado em 1998;
- Grupo Trofa Saúde – fundado em 1999, com o nome Casa de Saúde da Trofa.
Será sobre este último o estudo aqui apresentado.
1.2. Apresentação da Empresa
O Grupo Trofa Saúde nasceu em 1999, com a Casa de Saúde da Trofa, uma pequena clínica que não possuía internamento. Com o passar dos anos, tornou-se o Hospital Privado da Trofa, ideia liderada pelo Dr. José Vila Nova. Em 2009 passou a designar-se Gts - Grupo Trofa Saude, Sgps, Sa.
O crescimento foi lento, mas em 2004 verificou-se uma elevada procura daquela unidade hospitalar, o que levou a um plano de crescimento e novos investimentos.
Atualmente conta já com 16 unidades hospitalares:
1999 – Casa de Saúde da Trofa, actualmente designado como Hospital Privado da Trofa
2009 – Hospital Privado da Boa Nova
2009 – Hospital de Dia de Famalicão
2010 – Hospital Privado de Braga
2011 – Hospital de Dia da Maia
2012 – Hospital Privado de Alfena
2015 – Hospital Privado de Braga Centro
2015 – Hospital Privado de Gaia
2017 – Hospital de Dia de São João da Madeira
2018 – Hospital Privado de Vila Real
2018 – Hospital Privado Senhor do Bonfim
2019 – Hospital de Dia de Guimarães
2019 – Hospital Privado da Amadora
2019 – Hospital de Dia de Loures
2019 – Hospital de Dia de Braga Norte
2020 – Hospital Particular de Barcelos
Podemos verificar 2 tipos de unidades hospitalares aqui mencionadas: os Hospitais Privados, que incluem internamento e serviço de urgência 24h e os Hospitais de Dia, com consultas de ambulatório e atendimento de urgência durante o horário de funcionamento da unidade. Com os hospitais de dia, foi criado um novo conceito de unidades hospitalares em centros comerciais, causando estranheza inicial, mas com cada vez mais “adeptos”, devido à diversificação de produtos e serviços disponíveis em todo o centro.
- Plataformas Digitais
Como qualquer grande empresa, os hospitais privados também utilizam ferramentas digitais de forma a facilitar a utilização dos serviços dos seus clientes.
O Grupo Trofa Saúde não é excepção e possui 3 ferramentas bastantes úteis, conforme apresento abaixo:
2.1.Grupo Trofa Saúde
Site: https://www.trofasaude.pt/
Aqui podemos conhecer um pouco a história da empresa, como começou, qual o seu propósito e missão. O site apresenta as diversas unidades de saúde que se encontram espalhadas um pouco por todo o país, sendo que a maioria se concentra no norte, tornando-se o maior hospital privado da zona norte. Breve descrição de cada unidade, horário de funcionamento e morada. Consulta de consultas quem se encontram em campanha promocional.
Apresenta, também, todos os serviços disponibilizados nas diversas unidades, em que se pode pesquisar qualquer um deles recorrendo à sua ordem alfabética.
Tem a possibilidade de conhecer as diversas especialidades clínicas, pesquisando por unidade ou índice alfabético. Nesta área é possível conhecer os detalhes de cada especialidade, os médicos especializados e enviar um pedido de contacto para marcar uma consulta médica para a especialidade escolhida.
Existe, igualmente, uma área onde se pode conhecer todo o corpo clínico que atua no Grupo, indicando as diferentes unidades hospitalares que prestam serviço, qual a área em que são especializados e, em alguns médicos, é possível consultar o seu historial académico e profissional. É concebível o pedido de marcação de consultas para o médico especialista que se procura.
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