Atividade 5 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Atividade 5 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

A manipulação da informação por parte do emissor, para que ela seja vista de maneira mais favorável pelo receptor, ocorre quando um administrador diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir. Esta é uma ocorrência frequente nas organizações e nos ilustra o conceito de:

Resposta Selecionada:

Corretae.

Filtragem na comunicação;

Resposta Correta:

Corretae.

Filtragem na comunicação;

Feedback da resposta:

Alternativa “D”, pois a filtragem propicia que se preste a atenção apenas em alguns aspectos que o emissor procura transmitir, ignorando o contexto global. As grandes organizações, por possuírem um número maior de níveis verticais, geram mais oportunidades para a ocorrência da filtragem.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

David Weinberg gosta de verdade de seus funcionários e isto também pode ser percebido pela linguagem de seu corpo. Em vez de falar de cima do palco, ele se agacha para falar com eles cara a cara, seu sorriso é genuíno, ele toca amigavelmente no braço de seus funcionários quando os olha para falar. Weinberg é um dos dirigentes da Fel-Pro, fabricante de auto-peças de Illinois. A empresa nos EUA é bastante conhecida por tratar seus funcionários excepcionalmente bem. Concede-lhes participação nos lucros, salários acima da média do mercado, além de bolsa-escola de US$3,500 por ano para cada filho. Weinberg expressa verdadeira preocupação para com os seus funcionários. Podemos afirmar que Weinberg sobretudo:

Resposta Selecionada:

Corretad.

comunica-se verbalmente e não-verbalmente

Resposta Correta:

Corretad.

comunica-se verbalmente e não-verbalmente

Feedback da resposta:

Alternativa A, pois as mensagens não-verbais de Weinberg estão sempre em sintonia com suas mensagens verbais. Ambas expressam preocupação, cuidado e afeto para com seus funcionários.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Em tempos de incerteza e mudança como o que caracteriza o ambiente de trabalho da atualidade faz com que os funcionários de maneira geral desenvolvam inseguranças, medos e preocupações. Estaria o seu emprego correndo perigo? Novas habilidades deverão ser aprendidas? Diante deste quadro as mensagens emitidas pelas empresas são fundamentais para o trabalhador poder se situar e se perceber diante da realidade interna e externa. As mensagens emanadas pelas organizações podem ocorrer de várias maneiras. Caso a empresa tenha como cultura organizacional a eficácia na comunicação com seus funcionários, justamente com o intuito de fazê-los compreender o que se passa no contexto organizacional, além de perceber e verificar a reação deles diante do momento singular que abarca o mundo todo, que tipo de comunicação seria mais eficaz diante do que foi estudado na Unidade 5 ?

Resposta Selecionada:

Corretae.

comunicação face-a-face

Resposta Correta:

Corretae.

comunicação face-a-face

Feedback da resposta:

Alternativa A, pois a comunicação mais eficaz para a questão apresentada é a face-a-face, que é um recurso comunicacional no qual o máximo de informações pode ser transmitido, como também podemos nos colocar no lugar da pessoa que está recebendo a mensagem, verificando se ela está em condições de entender o que estamos procurando transmitir-lhe. Na comunicação face-a-face aprendemos a identificar o momento mais adequado para se comunicar algo e procurar agir de modo coerente com aquilo que se está transmitindo. A comunicação face-a-face exige que fiquemos atentos também para não interromper (ou interromper) a comunicação em determinados momentos e saber avaliar a receptividade de nossos interlocutores em relação às nossas idéias.

Pergunta 4

0,2