Atividade 8 - MODELOS DE ADMINISTRAÇÃO

Pergunta 1

O conceito de ativos organizacionais invisíveis foi usado pela primeira vez onde e quando?

Resposta Correta:

Em 1980, no Japão.

Pergunta 2

Uma das abordagens contemporâneas em administração é a reengenharia, que surgiu com a publicação da obra Reengeneering the Corporation. A ideia central da reengenharia era a reformulação de processos produtivos e gerenciais visando uma redução de custos e de tempo e a melhoria da qualidade, o que gerou impactos significativos nas estruturas organizacionais. Ficou marcada, na prática, pelos esforços para redução de custos com o corte de pessoal e downsizing. Esta obra, Reengeneering the Corporation, é de autoria de:

Resposta Correta:

Michael Hammer e James Champy

Pergunta 3

O processo decisório enfrenta várias dificuldades ou desafios. Identifique nas seguintes propostas de dificuldades quais não devem ser consideradas:

I - incapacidade de reconhecer o problema em sua dimensão completa.

II- interpretação diversa da natureza do problema e de suas causas.

III - decisão precipitada, simplificada ou simplória.

IV - excesso de confiança na experiência.

V - capacidade de definir prioridades.

VI - falta de tempo.

VII – competências gerais.

VIII - confusão entre informação e opinião.

Resposta Correta:

V e VII

Pergunta 4

O diagrama de causa e efeito surgiu na década de 1960 e foi largamente utilizado em ambientes industriais para a identificação de problemas de qualidade no produto e no processo produtivo. Também pode ser utilizado para a análise de problemas organizacionais de diferentes ordens. O autor deste diagrama é:

Resposta Correta:

Kaoru Ishikawa

Pergunta 5

S??o caracter??sticas da Reengenharia, EXCETO.

Resposta Correta:

Ciclo PDCA