Avaliação Desempenho

Fundação de Administração de Santa Catarina

Curso de Pós Graduação Gestão Estratégica de Negócios

Disciplina Avaliação de Desempenho

Professor: Leonardo Ennslin, Phd.

AVALIAÇÃO E MENSURAÇÃO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

A frase é comum, mas não dá para ficar de fora a cada dia mais gestores percebem que o item mais importante de suas organizações são as pessoas. Observamos um movimento intenso nas áreas relacionadas à gestão de recursos humanos. É consensual que as organizações necessitam de colaboradores com perfil profissional compatível com requisitos demandados pelas novas configurações do mercado global, pois a empresa não existe sem as pessoas, eles são os agentes fundamentais e responsáveis pelo sucesso da organização.

A globalização configura-se pela presença de países envolvidos que necessitam manter suas economias atualizadas e equilibradas, alinhadas uns aos outros, evitando, uma reação negativa de abrangência coletiva. Assim observa-se que a história das empresas não passa muito longe disto, pois necessitam de pessoas que cooperem umas com as outras para que o progresso geral se estabeleça. Há alguns anos, quando a competitividade era menor, as empresas não prestavam atenção nos colaboradores, que por sua vez, não se preparavam para ser vistos como tal. Acontece que as empresas mudaram e as pessoas também, o foco no aumento do portifólio de competências e manter a mira no negócio que são quesitos fundamentais para brilhar, o reconhecimento da equipe e resultados torna-se inevitável.

Para as empresas atualmente o grande desafio é a avaliação e mensuração do desempenho organizacional, que somente passam a ter embasamento teórico técnico a partir da década de 80, com abordagens que se atualizam a cada dia, agregando ferramentas que subsidiaram a gestão da organização como um todo.

Para que as organizações possam crescer devem conjugar tecnologia e um quadro de colaboradores qualificados e dedicados dependendo exclusivamente da gestão de pessoas da organização onde deve-se incluir programas motivacionais, de comunicação, reconhecimento e responsabilidade social que por conseqüência agregam valores aos resultados organizacionais.

As organizações que buscam alcançar um bom desempenho tem a necessidade de um sistema eficaz de avaliação e mensuração de desempenho, capaz de avaliar a performance da organização. E a performance deve ser medida utilizando indicadores que capturem as dimensões mais importantes que forneçam aos gerentes uma visão tanto de curto como de longo prazo e que sejam capazes de refletir os principais objetivos da organização

A avaliação de desempenho é um instrumento importante para o plano de desenvolvimento individual dos colaboradores. Analisa as competências destacando os pontos fortes e aqueles que devem ser desenvolvidos a fim de atender as necessidades organizacionais, e a forma como a organização esta preparada para desafios. Deve acontecer como uma atividade continua para avaliar, projetar e analisar resultados de um processo de trabalho dentro de um determinado período, é um instrumento de feedback, uma ferramenta para projetar metas e resultados, definindo as responsabilidades organizacionais e dos colaboradores planejando ações e treinamentos, e consequentemente aumentar a produtividade.

O desenvolvimento de um bom sistema de monitoramento de desempenho é fundamental para o gerenciamento das atividades, a mensuração de desempenho é uma das mais importantes ferramentas utilizadas para verificar se os objetivos estabelecidos pelas empresas são alcançados, auxiliando ainda melhor aplicação dos recursos. A estruturação de um sistema eficaz de mensuração de desempenho organizacional é necessário para garantir o padrão de desenvolvimento da empresa avaliando a performance da organização.

A performance organizacional deve ser medida sob diversas dimensões, utilizando indicadores que capturem todas as dimensões que forneçam à gestão uma visão tanto de curto como de longo prazo e que reflitam os principais objetivos institucionais. A mensuração de desempenho pode incluir conhecimento técnico, habilidades humanas, posturas comportamentais, responsabilidades, complexidades da atividade, filosofia de gestão, tudo aquilo que contempla os processos organizacionais.

O processo de avaliação de desempenho forma um conjunto harmonioso representativo da evolução da estrutura organizacional. Uma estrutura organizacional clara permite aos colaboradores terem uma visão de suas possibilidades dentro da organização, bem como das expectativas institucionais. Se a competência e postura da equipe não estão à altura do exigido, fica nítido como identificar quem tem potencial aproveitamento e deverá assumir as oportunidades para desenvolver-se profissionalmente. Identifica-se também os pontos fracos da equipe e o que fazer a respeito.

Com a avaliação de desempenho as áreas de recursos humanos têm uma visão do perfil dos profissionais avaliados na percepção dos seus principais lideres bem como das necessidades dos funcionários e dos gestores em termos de treinamento e desenvolvimento. A empresa tem informações importantes sobre aspectos que afetam diretamente a viabilidade da organização e terá condições de fazer os ajustes necessários em seus planos estratégicos

Avaliação de desempenho é o processo de comparação entre o resultado efetivo e o resultado esperado do trabalho de uma pessoa de uma equipe