Beleza e Estética

Belo Horizonte

2007

Beleza e Estética

Alaysia Tauana Santos Gonçalves

Joana Mara Correia Carvalho

Margarete de Oliveira

Maria das Graças Moreira

Natália Divina Pinto

Trabalho Interdisciplinar apresentado à

Faculdade Novo Horizontes, Unidade Santo

Agostinho, sob a orientação da Profa. Profa.

Fátima Ferreira Roquete, como requisito

para aprovação nas disciplinas

Administração Financeira, Administração de

Marketing, Administração de Sistemas e

Operações, Administração de Materiais e

Recursos Patrimoniais e Gestão de

Pessoas do Curso de Bacharelado em

Administração de Empresas (5° período).

Belo Horizonte

2007

Beleza e Estética

Agradeço a Deus razão de minha existência, à minha família pelo amor e incentivo e às minhas amigas inseparáveis.

Eu, Alaysia Tauana Santos Gonçalves, ofereço.

A Deus criador, à minha família pelo incentivo, ao Aender por sua busca ao conhecimento e às minhas fiéis companheiras e eternas amigas.

Eu, Joana Mara Correia Carvalho, ofereço.

Agradeço a Deus, à minha família, ao meu namorado Vinícius que teve sua parcela de contribuição no trabalho, minhas amigas de grupo, coesas e firmes no propósito e aos professores.

Eu, Margarete de Oliveira, ofereço.

À minha filha Laureane pelo carinho, ao Marcos pela compreensão e companheirismo, aos meus familiares, à Profa. Fátima, por sua orientação e demais professores pela colaboração.

Eu, Maria das Graças Moreira, ofereço.

À minha família e meus amigos pelo apoio incondicional e principalmente a Deus.

Eu, Natália Divina, ofereço.

AGRADECIMENTOS

A Deus, nosso Criador e Protetor.

À Profa. Fátima Ferreira Roquete por sua orientação.

Aos Professores Cristiana Trindade Ituassu, Hideraldo Freire Fonseca, Paulo Roberto Vieira e Sérgio Calic, pela dedicação e capacidade em co-orientar a elaboração deste trabalho.

Aos colegas, alguns dos quais amigos sinceros, pelo convívio e pela energia proporcionada nas horas difíceis.

Aos nossos familiares e amigos que sempre nos apoiaram.

“Que grande dom de Deus é a beleza! É preferível tê-la ao dinheiro: pois a riqueza não dá beleza, mas com beleza se conquista a riqueza”.

Giuseppe Belli

SUMÁRIO EXECUTIVO

8

1 - DESCRIÇÃO DA EMPRESA

9

1.1 - Dados da empresa

9

1.2 - Dados dos dirigentes

9

1.3 - Definição do negócio

10

1.4 - Visão

10

1.5 - Missão

10

2 - PRODUTOS E SERVIÇOS

11

2.1 - Descrição dos produtos e serviços

11

2.2 - Sistemas de qualidade dos produtos

12

2.3 - Registros necessários

13

3 - ANÁLISE DE MERCADO

16

3.1 - Mercado

16

3.2 - Identificação do público alvo

18

3.3 - Tendências do mercado

20

3.4 - Concorrência

20

3.5 - Alianças estratégicas

21

3.6 - Diferencial competitivo

21

3.7 - Metas específicas

22

4 - MARKETING

23

4.1 - Política de preços

23

4.2 - Praça

23

4.3 - Estratégias e promoção e vendas

24

4.4 - Relacionamento com o cliente

24

5 - FINANÇAS

25

5.1 - Levantamento dos ativos permanentes (aplicações)

5.2 - Levantamento da NICG (Necessidade de Investimento em Capital de Giro)

28

5.3 - Mensuração do investimento total (fontes)

33

5.4 - Levantamento dos gastos fixos p/ período

34

5.5 - Levantamento dos gastos variáveis p/ período

35

5.6 - Cálculo do ponto de equilíbrio ($)

36

6 - GESTÃO DE PESSOAS

43

6.1 - Perfil dos dirigentes

43