CONCEITOS DE MARKETING

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Conceitos centrais do marketing ................................................... 6

Figura 2 – Três considerações subjacentes ao conceito ..................................12

de marketing societário.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................ 5

2. O QUE É MARKETING? ............................................................................ 6

3. OS CONCEITOS DO MARKETING ............................................................ 6

3.1. CONCEITO DE PRODUÇÃO .................................................................... 7

3.2.CONCEITO DE PRODUTO ....................................................................... 8

3.3. CONCEITO DE VENDA ............................................................................ 9

3.4. CONCEITO DE MARKETING ................................................................... 9

3.5. CONCEITO DE MARKETING SOCIETÁRIO............................................ 11

4. MICROMARKETING E MACROMARKETING ........................................... 14

4.1 DIFERENÇAS ENTRE O MICROMARKETING E O ................................. 16

MACROMARKETING

5. CONCLUSÃO .............................................................................................. 18

ESTUDO DE CASO ..................................................................................... 19

REFERÊNCIAS

........................................................................................... 20

1. INTRODUÇÃO

Esse trabalho irá abordar o marketing e todos os seus fatores relevantes, como conceito de produto, conceito de vendas, conceito de produção, etc. Explicando de um modo que qualquer pessoa que já tenha uma noção de marketing possa entender.

Englobará também, o macromarketing e o micromarketing, caracterizando cada um desses conceitos, além da diferenças entre eles e seus pontos positivos e negativos.

TERMOS-CHAVE: Marketing, Produção, Vendas, Produto. Macromarketing, Micromarketing.

2. O que é MARKETING?

O que significa o termo marketing? Muitas pessoas pensam em marketing apenas como vendas e propaganda. Não é de admirar, pois todos os dias somos bombardeados por comerciais de televisão, anúncios em jornais, mala-direta, e telemarketing ativo. Alguém está sempre tentando nos vender alguma coisa.

Agora você irá descobrir que vendas e propaganda são apenas a ponta do iceberg do marketing. São apenas duas funções dentre muitas, e em geral não as mais importantes. Hoje em dia, o marketing deve ser compreendido não só no antigo sentido de vender – “dizer e vender” – mas também de satisfazer as necessidades do cliente. Se um profissional de marketing fizer um bom trabalho de identificação dessas necessidades, desenvolver produtos de valor superior, definir bem seus preços, fizer uma boa distribuição e promoção, esses produtos serão vendidos com muita facilidade. Segundo Philip Kotler, “marketing é um processo social e

gerencial, através do qual, indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas”. O mercado busca suprir a demanda de produtos e serviços que todas as pessoas procuram. Devido a isso, a venda e a propaganda são meras partes de um grande “composto de marketing” – um conjunto de ferramentas que trabalham juntas para atingir o mercado. Para essa definição do marketing, devemos analisar os seguintes termos: necessidades, desejos, demandas, produtos, valor, satisfação, qualidade, troca, transações, relacionamentos e mercados. A Fig. 1.1 mostra que esses conceitos centrais do marketing são interligados, cada um deles baseados no anterior.

3. OS CONCEITOS DO MARKETING

Já vimos que a administração de marketing como a tarefa de desenvolver as trocas desejadas com o mercado-alvo. Que filosofias devem orientar esse esforço de marketing? Que peso deve ser dado aos

interesses da organização, dos clientes e da sociedade? Muito frequentemente esses interesses entram em conflito.

Há cinco conceitos alternativos, de acordo com os quais as organizações conduzem suas atividades de marketing: conceitos de produção, produto, venda, marketing e marketing social.

Fig. 1. Conceitos centrais de marketing

3.1. CONCEITO DE PRODUÇÃO

O conceito de produção sustenta que os consumidores preferem os produtos acessíveis e baratos. A administração deveria, portanto, concentrar-se em melhorar a produção e a eficiência da distribuição. Este conceito é

uma das mais antigas filosofias que orientam os vendedores.

O conceito de produção e uma filosofia útil em dois tipos de situações. S primeira quando a demanda por um produto excede a oferta, caso em que o gerenciamento deve procurar formas de aumentar a produção. A segunda quando o custo do produto é alto demais, e é preciso uma melhor produtividade para reduzir esse custo. Por exemplo, a filosofia de Henry

Ford baseou-se em aperfeiçoar o modelo T para que seu custo fosse reduzido e mais pessoas tivessem condições comprá-lo. Ford brincava que iria pôr à venda um carro de qualquer cor, desde que fosse preto.

Durante muitos anos, a Texas Instruments (TI) seguiu a filosofia de aumentar a produção e baixar os custos a fim de reduzir os preços, e teve uma importante participação no mercado norte-americano de calculadoras manuais. Contudo, as empresas que operam com uma filosofia de produção correm grande risco de concentrar-se demais nas suas