Coleta de informações e previsão de demanda
Por: lokkko • 17/5/2016 • Trabalho acadêmico • 684 Palavras (3 Páginas) • 999 Visualizações
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Administração de Marketing 14ª Edição
CAP. 3 “Coleta de informações e previsão de demanda.”
COLETA DE INFORMAÇÕES E PREVISÃO DE DEMANDA
O capitulo três do livro Administração de Marketing escrito por Philip Kotler e Kevin L. Keller, apresenta uma perspectiva um olhar mais voltado para o marketing em si. Visando assim o tema abordado anteriormente que ilustra a captação de oportunidades de marketing; neste capitulo também vemos componentes de um moderno sistema de informações de marketing, registros uteis e itens que envolvem tal sistema, tendências macro ambientais e previsão de demandas. Mostrando assim o lado estratégico do marketing e sua abordagem direta.
De inicio os autores apresentam o caso da empresa DuPont que conduzia um estudo de marketing para detectar o comportamento do consumidor de formar geral
Apresenta também uma tabela de perfil global dos extremos menciona também a importância da informação para as empresas, citando o fato de que empresas que possuem maior nível de informação consequentemente possuem mais habilidade para a escolha de mercado.
O capitulo possui um olhar firme referente ao controle necessário para o gerente de marketing ter êxito em seu propósito, explanando a questão das necessidades de registros internos como ciclo pedido-pagamento, sistema de informações de vendas, e o em minha opinião imprescindível banco de dados.
Poter também menciona que no marketing é fundamental a utilização da inteligência de marketing organizado em forma de um sistema baseado em uma serie de procedimento já pré-estabelecido. Sabiamente Porter saliente a facilidade de organização desse sistema devido ao advento da internet mencionando como era diferente antes desta onda de inclusão digital que abrangem nosso cotidiano.
Destaque-se neste capitulo as oito possíveis medidas que podem ou não ser adotas pelas empresas para melhorar a qualidade da inteligência de todas as oito medias a medida de inteligência de marketing na internet é a mais visada, e a que é mais bem esplanada no capitulo. Acredito que Poter como o visionário que é identificou que devido ao “Bum” da internet, trouxe com junto consigo o feedback em tempo real podendo assim trazer mais agilidade para as empresas.
Entretanto, as possíveis medidas a serem adotadas por si só não bastam para o bom desenvolvimento e retorno esperado pelas empresas, é necessário uma analise do ambiente em geral. Salienta que para macro ambiente a analise das tendências e necessidades de mercado são fundamentais e a identificação das principais forças é imprescindível.
É mencionando também a importância do ambiente demográfico e o crescimento populacional mundial ocorrido nos últimos anos, ambientes econômicos, socioculturais, natural, tecnológico econômico legal.
Neste capitulo pela primeira vez dentro do livro é mencionado o conceito de Marketing Verde as preocupações ambientais agregadas a este conceitos é visto que o marketing verde apresentou uma crescente evolução ao logo dos anos.
O capitulo três, vem para complementar os capítulos anteriores lidos, este capitulo por sua vez apresenta um olhar mais administrativo sobre o marketing, vislumbrando o gerente de marketing como um gestor que necessariamente sofre influencia do meio no qual esta inserido, e para o bem da empresa tende a desenvolver um controle e um olhar analítico sobre a empresa e o dados coletados junto ao mercado.
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