Comunicação Integrada de Marketing - CIM

Introdução

A O boticário é uma empresa de cosmético fundada pelo boliviano Miguel Krigsner, que está a 35 anos no mercado e em constante crescimento.

Krigsner conseguiu ENXERGAR o que o que só agora outros empresários estão enxergando, "o Brasil é o país certo para uma empresa de cosmético que quer crescer".

O Boticário é uma empresa com segmentação no mercado, pois a mesma concentra esforços de marketing em determinados público-alvos que a empresa entende como favoráveis para serem explorados comercialmente. Notamos isso ao vermos a sua atuação em investimentos em um dos setores que vem crescendo de forma acelerada, o setor de cosméticos.

Com uma boa gestão de Marketing onde há observação, pesquisa com coletas e análise de dados que podem ser transformados em resultados significativos, os diretores da empresa vem investindo nas oportunidades certas e com isso aumentando o crescimento da empresa.

Os investimento a longo prazo tem dado muitos retorno. Situações que para muitas empresas são ameaçadoras, para a O Boticário são oportunidades de se preparar e elaborar um plano estratégico.

Um dos resultados dessas 03 décadas de trabalho é a O Boticário ser líder mundial em franquias de cosméticos, mas os desafios e as oportunidades não acabaram. A empresa sabe que novos desafios e novas oportunidades estão por vir.

Desenvolvimento

Comunicação Integrada de Marketing - CIM

“Muitas empresas de porte pequeno ou médio são habituadas a trabalhar com Marketing empreendedor fundamentado sempre nas boas idéias do dono."

(Kotler, 2000 p. 25)

Quando uma empresa contrata uma agência de comunicação, nem sempre estão preparados e entendem com profundidade as ferramentas de marketing e administração disponíveis para atender seus clientes ao ser lançada uma campanha de comunicação estruturada.

Por isso, alguma agência de comunicação tem usado a Comunicação Integrada de Marketing em resposta a essa comunicação, primeiro organizando a empresa para depois comunicar sua oferta, seu benefício.

Significado

“Comunicação Integrada de Marketing é uma expansão do elemento de promoção do mix de marketing ela é essencialmente, o reconhecimento da importância de comunicar a mensagem para os mercados – alvos, o reconhecimento de que todas as variáveis fornecem cada uma das variáveis da CIM afeta a propaganda de marketing como um todo, de modo que para garantir a eficácia, todas devem ser gerenciadas”.

(James Ogden, 2002, p.4)

Principais características

Saber o que esta sendo comunicado ao cliente, de que forma esta sendo comunicado, entender as funções do marketing, estruturar a empresa, criar conceitos fundamentais para a construção de uma campanha e gerenciar todo processo de comunicação.

A importância do CIM para as empresas

Um modelo de CIM que incorpora recursos de planejamento estratégico, que é bastante utilizado em administração de marketing resulta em processos mais eficientes, e por conseqüência, resultados mais eficazes.

O conjunto estratégico com uma boa idéia garante um bom resultado.

A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) abrange as seguintes formas de comunicação:

Propaganda, promoção de venda, relações públicas, marketing direto e vendas pessoais.

Propaganda

Qualquer forma de apresentação, divulgação e promoções, mercadoria ou serviço por um anunciante identificado e pago por isso.

Promoções de Vendas

Uma variedade de incentivo de curto prazo para encorajar a experimentação de compra de um produto ou serviço.

Publicidade Relações Publica

Uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos.

Marketing Direto

Toda ação de propaganda direta ao consumidor com utilização de correio, telefone, internet, para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.

Vendas Pessoais

Interação pessoal com um ou mais compradores potenciais visando apresentar produtos ou serviços, responder perguntas