Desing T - Anhembi Morumbi

Desing T - Anhembi Morumbi

• Pergunta 1

0 em 2 pontos

Quanto as fases do processo de Design Thinking com base Vianna, Vianna, Adler, Lucena e Russo (2012) elas são dividas em:

Resposta Selecionada: A.

Identificação do problema, teste, avaliação e conclusão

Respostas: A.

Identificação do problema, teste, avaliação e conclusão

B.

Planejamento, investigação e conclusão

C.

Formulação de questões, criação dos protótipos, teste, avaliação e conclusão

D.

Formulação de questões, teste, avaliação e conclusão

Feedback da resposta: Vianna, Vianna, Adler, Lucena e Russo (2012) afirmam que a abordagemestá dividida em Imersão (subdividida em Imersão Preliminar e Imersão em Profundidade), Análise e Síntese, Ideação e Prototipação.

• Pergunta 2

2 em 2 pontos

[...] A Sabesp, empresa responsável pelo abastecimento na Grande São Paulo, informou nesta quinta-feira (23/10) que os dois novos bônus para quem economizar água entrarão em vigor a partir de novembro. O desconto para quem reduzir o gasto em menos de 20% será concedido, portanto, na conta de água do mês de dezembro (URIBE, 2014 p. 1 – FOLHA DE SÃO PAULO).

A técnica de Desgin Thinking para geração de ideias e interação entre os participantes pode ajudar no entendimento do problema da falta d’água em São Paulo e nas geração de ideias para solucionar ou minimizar o problema. Do que estamos falando:

Resposta Selecionada: C.

Brainstorming

Respostas: A.

Planejamento estratégico

B.

Plano de contingencia

C.

Brainstorming

D.

Plano de melhoria

Feedback da resposta: Segundo Bonini (2011 apud BROWN, 2009) é a Ideação e consiste na discussão exaustiva (brainstorming) acerca dos insights para solucionar a “imagem comum”, transformando-os em ideias. Kelley (1999) demonstra que a discussão deve ocorrer de forma “organizada”, sem, contudo, atrapalhar o processo criativo e que antes do julgamento deve-se escutar as ideias dos outros, essa forma de condução do processo é chamada de “Caos Focado”. Para Brown (2009), o pensamento divergente é o único capaz de gerar novas ideias já que pela condição de discordância a discussão tende a se ampliar e que o pensamento convergente é um meio prático para decidir sobre as alternativas existentes.

• Pergunta 3

2 em 2 pontos

Empresas nacionais e multinacionais de tecnologia de comunicação móvel têm buscado entender o que consumidor precisa e deseja com foco de dar respostas a essas demandas que estão em constante mudança. Com base na definição de Design Thinking, a empresa pode aplicar a técnica por meio de:

Resposta Selecionada: D.

Uma investigação intensa sobre como o produto pode criar valor aos usuários

Respostas: A.

Uma pesquisa de mercado com empresas de consultoria

B.

Um plano de negócios

C.

Uma visão das potencialidades do produto

D.

Uma investigação intensa sobre como o produto pode criar valor aos usuários

Feedback da resposta: Para Brown (2009) a definição envolve entender as necessidades dos clientes, desvendar as melhores alternativas, levando em conta as restrições de capital e a estratégia de