ENTREVISTA COM EMPREENDEDOR

ENTREVISTA COM EMPREENDEDOR

Instruções:

- Explicar ao entrevistado que se trata de um trabalho acadêmico e que não serão abordados temas de natureza confidencial;

- A prática tem demonstrado que os empreendedores acham a entrevista uma experiência interessante, pois lhes permite realizar uma reflexão sobre si mesmo e sua empresa, por isso deverá ser dado a ele um retorno com a percepção da equipe sobre o negócio;

Identificação do entrevistado

- Nome = Ana Iris Passos Probst

- Mês e ano de nascimento = 08-09-1982

- Nome da empresa e nome fantasia = Dedo de Moca

- Tipo de Negócio = Loja de Roupas Femininas

- Localização da empresa = Palhoca – bairro ponte do Imarui

- A equipe deve tirar uma foto ao lado do empreendedor.

Origem e história

- Identificar cidade e estado de nascimento do empreendedor.

Nascida em Florianopolis - Santa Catarina

- Existência de algum empreendedor na família (mesmo que já se tenha fechado o negócio)? Sim

- Tem alguém como modelo empresarial? Uma Colega.

- Qual a Formação e quando a obteve? Inicio o curso de pedagocia, e atualmente esta fazendo Administracao de Empresas.

- Foi bom aluno? Gostava de estudar? Sempre passou proximo a Media, porem relata que odeia estudar, e muita demagogia e pouca pratica operacional.

Visão

- Como surgiu a idéia de ser empreendedor?

Trabalha em uma loterica como atendente e sempre sonhou ter o proprio negocio, porem nao tinha recursos para iniciar a atividade desejada, ate que um dia ela passou e vio a venda a loja e entrou em negociacao, logo fecharam um contrato, onde ela deu um carro (Palio) pela loja toda mobiliada e com bastante mercadoria.

- Por que razão montou esse tipo de negócio?

Por gostar muito de roupa, ser um consumidora insasiavel, e por que teria um compromisso semanal de segunda a sabado medio dia.

- Como a empresa começou? Pensou sobre isso por muito tempo antes de realmente começar o negócio?

Na verdade foi de supetao, olhou o negocio e comprou, nao fez pesquisa, entrou no negocio as cegas.

- Já havia considerado a possibilidade de abrir um negócio como uma opção de vida? Falar sobre os primeiros momentos.

Sim, sempre pensou em abrir uma loja de roupa, porem nao havia recurso financeiro suficiente, ate aparecer a aportunidade, e com coragem fechou o negocio, porem nunca havia trabalhado no ramo de vendas de roupas, apartir dai, encontrou um agente, e foi as compras nos atacados e em dois momentos gastou toda a recisao da loterica comprando roupas na esperanca de vender no natal, ficando sem liquides, e o natal nao teve boas vendas e ficou com a colecao toda encalhada e sem dinheiro para inovar, onde a familia entrou com recursos para ajudar pagar despesas operacionais com a empresa.

Logo apos o natal de forma inesperada as vendas melhoraram, surprendedoa neste novo negocio em que havia se metido, e relatou que fez muita coisa errada desde entao, como a compra das roupas de uma vez, o certo seria comprar aos poucos, para loja sempre ter novidades.

- Uilizou um Plano de Negócios formal?

Nao, nem sabe direito o que plano de negocio.

- Procurou alguma agência de suporte e assessoria? (Exemplo: SEBRAE)

Nao, pensa que e muita burocracia para pouco resultado.

O trabalho como empreendedor

- Como identificou a oportunidade?

Como relatado, entrou no negocio as cegas, e comprou um ponto com o carro.

- Como administra a empresa? Tem um método próprio ou se baseia em algum modelo administrativo acadêmico?

Administra de forma impirica.

- Tem um sistema para solução de problemas?

Nao, resolve no ted a ted, pois cada caso e um caso.

- Como lida com o fracasso (saberia exemplificar)?

Com medo, muito medo de nao conseguir honrar com os compromisos firmados.

- Como lida com o sucesso (saberia exemplificar)?

Sucesso sempre e bem vindo, e quando se tem sucesso, aproveita para inovar as colecoes e melhorar a vida pessoal.

- Qual é seu trabalho na empresa? Em que área gosta de se concentrar? Envolve-se com a rotina, com as operações do dia-a-dia? Delega que funções?

E uma microempresa, entao a empreendedora e gerente, vendedora, compradora, faxineira, enfim faz todo o servico.

- Como obtém informação sobre o que está acontecendo na empresa? E como controla? Exemplo: livro caixa, fluxo de caixa, contas a pagar, custos...

Ate adquiriu um sistema, porem nao soube usar o sistema corretamente, alem de ser mas um custo, entao controla tudo pela agenda e uma planilha Execel.

- Qual o percentual de solução representado pela tecnologia do produto? Ou seja, a tecnologia do produto ou serviço representa qual percentagem do sucesso da sua empresa?

Diz a empreendedora que esperava mais, pois agora com a esperiencia ela nao teria mas loja de roupas em bairro, pois os clientes estao cada dia mais procurando os grandes centros, shoppings e lojas de renomes, tipo Havan, hoje ela tira um pouco mais que antes como empregada, a vantagem e nao ter patrao.

Energia

- Quantas horas trabalha por dia? Trabalha aos sábados e domingos?

Sao 9 horas de segunda a sexta e sabado ate meio dia, Domingo so no Natal.

- Arranja tempo para família, férias?

Familia sim, agora ferias e algo de luxo, pois nao tira.

- Pensa em se aposentar?

Claro que sim, quem nao pensa diz a empreendedora, por isso paga os impostos da empresa rigorosamente.

Relações

- Qual importância dá às relações internas e externas na empresa (exemplificar)?

Total importancia, pois um cliente bem atendido, traz outro cliente.

- Quais contatos são mais importantes: fornecedores, clientes, pessoas de influência?

Todos tem sua importancia, porem sem fornecedor e sem cliente o negocio quebra, pessoas de influencia e trunfo.

- Como é estruturada a sua rede de contatos?

Tenho uma amiga do ramo, e ela passou os contatos dela para o meu negocio, ja os clientes eu faco muito venda pelo facebook.

Liderança

- Como descreveria sua liderança dentro da empresa?

Nao e possivel, pois trabalha sozinha.

Criatividade e Imaginação

- O que acha do erro?

O erro e sempre um prejuizo, e algo nocivo para os negocios.

- Como trata os colaboradores que erram?

Assim, eu cobro os fornecedores duramente por erros, porem nao tem colaborador para se relacionar.

- A empresa erra muito?

Errou muito no comeco, porem agora acredita que nao.

- O que dá mais prazer no processo de empreender? O que o torna criativo?

E de poder sonhar, poder colocar as ideias em praticas, tipo fazer propaganda pelo Facebook.

- A imaginação é importante para o sucesso? Exemplifique.

Acredita que sim, pois tem que muitas vezes imaginar algo que a cliente procura.

- Qual a importância da intuição para o negócio? Exemplifique.

A empreendedora diz que a intuicao nao fundamentada e pecima para os negocios, como falado antes, ao adquirir um negocio as cegas, sem esperiencia, as intuicoes foram nocivas para o negocio, hoje trabalha mas com o pe no chao.

A empresa

- Qual o fator mais importante para o sucesso da sua empresa?

Respeitar os horarios de funcionamento, limpeza do ambiente, e estar oferecendo roupas da moda e com preco diferenciado.

- Quais são as principais potencialidades e fraquezas da empresa?

A falta de continuidade das vendas, as vendas sao sazional, vende em momentos inesperados e nos momentos aguardados as vendas decpsionam, agora a potencialidade e estar proximo de colegio, onde as meninas sempre se encanto com as modinhas da vitrine e isso ajuda nas vendas.

- A empresa faz planejamento? Como?

Planejamento para as colecoes, para datas comemorativas, tipo, carnaval, pascoa, dias das maes, entre outras, e o que nao vende, as vezes troca com o fornecedor por outras pecas ou faz promocao.

- Quais critérios são tutilizados para a seleção de pessoal?

Ainda nao foi feito.

- A empresa tem por escrito as rotinas, a missão e as políticas da empresa? Quais são?

Não a empresa na verdade esta na cabeca da empreendedora.

- Estabelece metas? Nao.

- Qual é a posição no mercado dos produtos/serviços oferecidos pela empresa? Nao sabe informar.

- Quais instrumentos de comunicação a empresa se utiliza para fidelizar e persuadir os clientes a comprar seus produtos/serviços? Usa o servico da Crediloja, e cartoes de Debito e credito.

Encerramento

- O que diria a alguém que está pensando em iniciar um negócio? Se tiver coracao forte, entao estude o mercado antes e depois entao decida se deve ser empreendedor, caso nao tenha o coracao forte, seja empregado.

- Há algo mais que gostaria de dizer, que não foi abordado na entrevista? A empreendedora se sente feliz em nao ter patrao, em poder decidir a propria vida.