ESTRATÉGIAS DE MARKETING NA EMPRESA GALVÃO CALÇADOS E SPORTS DE PONTE NOVA/MG

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.........................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO.............................................................................................4

2.1 Logística e Canais de Distribuição........................................................................4

2.2 Formação e Administração de Preço....................................................................6

2.3 Marketing de Relacionamento...............................................................................6

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................7

4 BIBLIOGRAFIA........................................................................................................8

INTRODUÇÃO

A presente produção textual tem o objetivo de analisar a empresa Galvão Calçados e Sports de Ponte Nova/MG dentro das disciplinas de Logística e Canais de Distribuição, Formação e Administração de Preços, Marketing de Relacionamento e Metodologia Científica do curso Superior de Tecnologia em Marketing da Universidade Norte do Paraná – UNOPAR.

O estudo ainda tem o intuito de propor estratégias de marketing na referida empresa, localizada na Avenida José Mariano 188, Palmeiras, Ponte Nova. No decorrer do trabalho, serão observados como o produto chega até o varejo (loja) e do varejo ao consumidor; como é a formação de preços e o marketing de relacionamento utilizado pela empresa. Também serão propostas sugestões baseadas nas informações coletadas.

A Galvão Calçados e Sports foi fundada em junho de 1994, quando dois primos resolveram abrir o próprio negócio. Atualmente são sete lojas, em cidades como Ponte Nova e Viçosa, e 68 funcionários.

1 DESENVOLVIMENTO

Para Kotler e Keller (2006, p.4), o marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais. Na linha de calçados e materiais esportivos, primeiramente são pensados a praticidade, conforto, qualidade, durabilidade e o preço. Verifica-se que a Galvão Calçados e Sports, não diferentemente das demais empresas, devido à concorrência do mercado, precisou se adaptar à competitividade, investindo num posicionamento bem definido junto ao consumidor.

O presente estudo busca diagnosticar o papel fundamental da empresa, alinhando a missão, os valores e a visão da própria com a atuação de vendas, além de identificar as maneiras de se atrair os clientes.

Com a dinamicidade do mercado, a concorrência torna-se mais acirrada, os clientes, cada vez mais exigentes com o preço, a qualidade no atendimento e ao produto. Nesse sentido, o segmento de calçados tem se expandido cada dia mais e as empresas que atuam na área também estão em uma batalha de concorrência de alto nível.

Na caracterização do problema de pesquisa deverá ser respondido qual é o posicionamento da empresa no ramo de calçados e quanto ao objetivo, analisar o comportamento do consumidor e suas necessidades enquanto cliente em relação à loja.

1.1 Logística e Canais de Distribuição

Há 22 anos no mercado, a empresa é voltada ao atendimento do consumidor final. Para isso, conta com pessoas dotadas de conhecimento técnico e comercial de todos os produtos.

A logística da Galvão Calçados e Sports envolve planejamento, prática e controle do fluxo físico de materiais, produtos finais e informações correspondentes dos pontos de origem até os de consumo, de modo a receber às exigências dos clientes a certo lucro. A empresa visa ainda acrescentar vantagens em funções de marca e tecnologia a fim de que a logística traga benefícios.

No ambiente competitivo, as empresas devem desenvolver novas estratégias dentro dos 4Ps do marketing (Preço, Praça, Produto, Promoção). A distribuição/Praça pode fazer toda a diferença na boa execução da estratégia de mercado de uma empresa e na sua rentabilidade financeira.

Já a distribuição, sistema de entrega de produtos aos mercados e aos clientes, implica geralmente passar o produto por meio de uma cadeia contínua de intermediários. A eficácia nesta distribuição acrescenta não só valor ao produto, como também reduz custos. Na Galvão Calados e Sports observa-se que a distribuição é dinâmica e garante que o produto esteja no lugar certo no momento certo.

1.2 Formação e Administração de Preço

De acordo com FERREIRA (1999), preço é a “quantidade de dinheiro necessária para comprar uma unidade de mercadoria ou serviço; expansão monetária de valor”. KOTLER e ARMSTRONG (1998) definem preço em sentido mais amplo: “a soma de valores que os consumidores trocam pelo benefício de possuírem ou de usarem um produto”.

Na empresa Galvão Calçados e Sports, os produtos atendem as mesmas condições de qualidade já conquistadas, mantendo a mesma margem de preço. Constata-se que a formação de preços é com base nos custos. Toda empresa, seja industrial, comercial ou de serviços, precisa determinar, com precisão, seus preços de venda, sob a pena de perder mercados (por praticar preços acima da concorrência) ou sofrer prejuízos pela venda de seus produtos, mercadorias e serviços abaixo do custo.

Basicamente, a formação do preço de venda pode ser simplificada pela equação Custo + Lucro + Despesas Variáveis = Preço de Venda. A apuração dos custos se faz pelos próprios elementos da contabilidade, como controles de estoques, rateios de custos indiretos, horas de produção, etc.

Uma sugestão à empresa Galvão Calçados e Sports seria a partir do conhecimento do preço de venda adequado, baseado nos custos, definir suas metas, visando o retorno financeiro aspirado. Utilizando os métodos de custeio, pode-se identificar qual o produto ou serviço que traz maior retorno