Estratégia de diferenciação

Resenha Analítica

Estratégia de diferenciação

   O mercado tem bastante empreendedores que atuam no mesmo segmento de produtos ou serviços, a estratégia de diferenciação permite que dentro desse mercado acirrado algumas marcas se tornem líderes em vendas, entender o seu público, seus desejos, suas necessidades, sua concorrência e depois pensar no que eles estão fazendo e refletir sobre o que pode ser melhorado, afim de atingir as expectativas dos consumidores e estreitando assim o vínculo entre a marca e o cliente, essa estratégia agrega a marca uma enorme vantagem competitiva, o consumidor gosta de inovação, essa inovação não precisa ser necessariamente gritante, porém, entregar melhorias contínuas ao seu consumidor resulta uma prioridade na lembrança cliente na hora em que estiver a procura de um produto daquele segmento.

   A estratégias pode ser dividida em três categorias onde, na diferenciação funcional  o foco se dará na imagem física do produto tentando criar vantagens nos atributos físicos, na diferenciação emocional as empresas recorrem a esse aspecto pois, seus produtos são semelhantes aos da concorrência por exigência de uma regulamentação por exemplo, na diferenciação por benefícios de uso as empresas podem se diferenciar dos seus concorrentes mostrando aos seus consumidores as vantagens no produto, serviço, pessoal, canal e imagem. A empresa não deve focar apenas nos produtos, os serviços  agregam bastante valor a marca e atribuem vantagens sobre a concorrência, oferecer facilidade na hora da compra, entregar com agilidade, bom atendimento, serviço de pós venda são exemplos de serviços que acompanham o produto. O custo benefício que um cliente tem ao adquirir o produto causa com certeza uma credibilidade a marca e consequentemente uma vantagem muito positiva.

   A imagem da marca pode criar vantagens se bem trabalhadas, o marketing tem o desafio de usar isso a favor da marca, criando uma logomarca atrativa, utilizando canais destinados ao seu público alvo trabalhando bem o merchandising no ponto de venda, patrocinando eventos voltados ao seu público, investir continuamente na divulgação mesmo depois de atingir sucesso.

   O grupo concorda plenamente com o conteúdo analisado, afinal, quando praticamos o que já está sendo feito o resultado máximo que conseguiremos é o mesmo que já está sendo atingido, nessa busca constante de novos empreendedores pelo seu espaço no mercado se faz necessário uma reflexão sobre onde se quer chegar, os consumidores estão cansados de coisas repetitivas, percebemos que a grande questão é perguntar a nós mesmos enquanto gestores o que estamos fazendo para melhorar, para modificar, para transformar o mercado em que estamos inseridos, é refletir sobre o que está sendo feito para melhorar a experiência e a relação do consumidor com a nossa marca, é preciso entender que a nossa marca deve entregar soluções para as necessidades e desejos. O grupo entendeu que além de pesquisas antes de colocar o produto do mercado é interessante e eficaz aplicar um serviço de pós venda, assim, será possível mensurar o nível de satisfação do cliente após adquirir e utilizar os produtos/serviços, com isso, as melhorias serão contínuas e o cliente cada vez mais terá seus desejos saciados.