Estratégia De Negócios

1. INTRODUÇÃO

Segundo ANSOFF (1977, p.91), a estratégia de negócios preocupa-se com o “composto de produtos a ser fabricado e com os mercados em que serão vendidos” e deve ocupar-se das condições ambientais e concorrenciais e dos seus efeitos sobre a postura competitiva da empresa. Isso significa que, para que uma estratégia de negócio seja eficiente e tenha sucesso, a elaboração das estratégias precisa levar em consideração o composto de produtos, o mercado de atuação da empresa, as condições do ambiente de negócios e a concorrência.

A estratégia é hoje um tema que desperta grande interesse. Um dos motivos deste interesse são as mudanças cada vez mais rápidas no ambiente externo das empresas. As previsões atuais são de que o ambiente para todas as organizações se tornará ainda mais incerto à medida que avançamos no século XXI (HUNGER e WHEELEN, 2002).

Para não sucumbir frente a estas mudanças às empresas precisam dispor de estratégias de negócios que possam assegurar maneiras de: agregar valor aos produtos, desenvolver modelos de negócios inovadores, garantir a vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, descobrir o que se passa na cabeça dos clientes etc.

O objetivo deste trabalho é propor um plano de ação para a Brava Motos, através da análise de estratégias organizacionais como liderança em custo, excelência operacional, diferenciação / inovação e enfoque / serviços, visando traçar pontos para que a mesma tenha condições de ver sua realidade sob um ponto de vista mais técnico. E mediante dados, tomar direções acertadas de forma a melhorar o crescimento da empresa em relação aos concorrentes e às possíveis ameaças do mercado, fazendo com que a empresa se torne referência no setor de venda de motocicletas e na prestação de serviço com qualidade.

2. HISTÓRICO

Fundada em Novembro de 2008 pelos irmãos sócios Ubirajara, Marcus e Marcio Fontenelle foi o começo do reconhecimento da marca Dafra Motos no estado do Ceará, tendo como razão social Brava Forte Comércio de Motos Peças e Acessórios do Nordeste S/A e nome fantasia Brava Motos.

Marcus Vinicius C. Fontenelle, 36 anos, Bacharel em Economia na Universidade de Fortaleza – UNIFOR é diretor financeiro da Lotran Transportes, empresa herdada no qual os irmãos sócios assumem a direção da mesma, começarão a atuar no segmento motociclistico, através da oportunidade de negócios, pois a marca Dafra não era reconhecida no estado e tinha uma má visão das pessoas por ser uma marca Brasileira. Enfrentaram como um desafio e começaram com apenas 03 filiais, duas em Fortaleza e uma em Juazeiro do Norte, em 2009 se deu a junção com Edvaldo Pereira que já trabalhava em concessionárias de grande sucesso no nordeste, com essa sociedade os planos e projetos começaram a tomar forma, desenvolvendo a estrutura da empresa, alavancando o número de vendas e proporcionando uma melhor satisfação do cliente que adquiria a moto Dafra.

Com apenas dois anos de existência a concessionária atua com um mix de 7 motos e diversos acessórios e peças para motos, um pouco mais de 110 funcionários a empresa segue com 12 filiais se expandindo na região Nordeste do país, levando a Brava Motos a ser a 2° maior revendedora de motos Dafra no país. Atualmente a Brava Motos possui 4 lojas em Fortaleza e 6 localizadas entre a região metropolitana e interior do estado

A rede de concessionária conta com uma completa infraestrutura de vendas, consórcio e assistência técnica especializada com mecânicos continuamente treinados e ainda uma equipe de prestação de serviços pós-venda, que está preparada para atender qualquer dúvida do cliente.

A expansão da rede é conseqüência de um trabalho que vem sendo desenvolvido com seriedade e profissionalismo. Essa é uma conquista que reflete a completa aceitação das motos pelos consumidores e da Brava Motos como representante da marca na região.

3. MISSÃO, VISÃO DA EMPRESA

3.1. MISSÃO

As organizações não são criadas em vão, todas são criadas para um fim. Missão significa a incumbência desta organização, ou seja, a razão da existência, a finalidade ou o motivo para que foi criada e o que ela deve fazer.

A missão da empresa deve ser definida em termos de satisfazer a alguma necessidade do ambiente externo, e não em termos de oferecer algum produto ou serviço (KOTLER, 1980).

Funciona com uma orientação ou uma direção que deve ser seguida por seus membros. Dessa forma, quando todos seus funcionários conhecem a missão e os valores que norteiam seu trabalho, eles conseguem entender qual o seu papel e como contribuir da melhor forma possível para a organização.

A missão da Brava Motos é “Atender ao público consumidor, através da qualidade de nossos produtos e serviços. Assim como, zelar pelo atendimento personalizado para antecipar e satisfazer os seus desejos e necessidades”.

3.2. VISÃO

A visão de uma organização é sua imagem, especialmente no futuro. A maneira como os funcionários e dirigentes enxergam a organização define sua visão (MAXIMIANO, 2004).

A visão está mais relacionada com o que a organização pretende ser ou alcançar em uma amplitude maior. Quando todos os membros conhecem a visão almejada pela empresa acabam sabendo exatamente que caminhos devem trilhar para um dia chegar ao resultado esperado, pois ela só é alcançada quando existe o verdadeiro trabalho em conjunto.

A Brava Motos tem como visão: “Buscar novos desafios, inovar e aperfeiçoar nossos produtos, ser a empresa referência no segmento no atendimento e prestação de serviços aos nossos clientes.”

4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Conforme Kloter (1998, p.63), “A estrutura organizacional revela a maneira como a firma organiza suas linhas de autoridade e comunicação, e aloca deveres e responsabilidades ao seu pessoal, no sentido de alcançar seus objetivos”.

Segue o organograma geral da empresa que possibilita visualizar como está organizada e nota-se que ela apresenta um responsável para cada setor e todos são interligados, possibilitando que haja comunicação e maior eficiência na resolução de problemas.