Estágio

Introdução

Fazer uma introdução para o RELATÓRIO DE ESTÁGIO e não para a organização/empresa objeto do relatório.

I Perfil da Organização

1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte

1.1 Nome da Organização

1.2 Tipo

1.3 Atividade Principal

1.4 Porte (segundo critérios do BNDES)

2 Produtos e Clientes

2.1 Produtos/bens ou serviços principais da organização

2.2 Clientes-Alvo da organização

2.3 Necessidades e expectativas dos clientes-alvo finais da organização

3 Serviços associados

3.1 Serviços associados aos produtos principais, quando houver. Exemplo: na compra de um armário, a montagem é “cortesia”. Na compra de pneus, a troca e o balanceamento é “cortesia”.

4 Força de Trabalho

4.1 Composição e percentual (total, percentual por nível de chefia, percentual por nível de escolaridade, regime jurídico de vínculo). Podem ser usados gráficos.

5 Principais insumos

5.1 Principais produtos e matérias primas adquiridas de fornecedores

5.2 Práticas para garantia da qualidade dos fornecedores

II Descrição dos Macroprocessos da Organização

1 Principais processos de negócio: Processos-Chave

1.1 Desenvolver produto/serviço

1.2 Gerar pedido de produto / serviço

1.3 Processar pedido de produto / serviço

1.4 Pós-venda de produto / serviço

(Descrever resumidamente os processos-chave)

2 Principais Processos de Apoio da organização

2.1 Processo A (Não é para escrever “Processo A” mas, sim, colocar o nome do processo)

2.2 Processo B (idem)

2.3 Processo C (idem)

2.4 Processo D (idem)

2.5 Processo E (idem)

(Descrever resumidamente os processos de apoio)

III Descrição dos processos do Setor de Trabalho

1 Denominação do setor de trabalho

(Identificar o setor de trabalho do Estágio Curricular)

2 Principais processos e sequência de atividades

2.1 Processo A (Não é para escrever “Processo A” mas, sim, colocar o nome do processo)

2.2 Processo B (idem)

2.3 Processo C (idem)

2.4 Processo D (idem)

2.5 Processo E (idem)

(Descrever, resumidamente, a sequência de atividades de cada processo OU sub-processo do SETOR DE TRABALHO)

3 Produtos resultantes dos processos

3.1 Processo A (Não é para escrever “Processo A”, mas, sim colocar o nome do processo do item 2)

3.2 Processo B (idem)

3.3 Processo C (idem)

3.4 Processo D (idem)

3.5 Processo E (idem)

(Indicar os produtos - bens ou serviços- resultantes (saídas) de cada processo OU sub-processo do SETOR DE TRABALHO identificado no item 2)

4 Clientes dos produtos resultantes (internos ou externos)

4.1 Processo A (Não é para escrever “Processo A” mas, sim, colocar o nome do processo do item 2)

4.2 Processo B (idem)

4.3 Processo C (idem)

4.4 Processo D (idem)

4.5 Processo E (idem)

(Indicar os clientes dos produtos/serviços resultantes (saídas) de cada processo OU sub-processo do SETOR DE TRABALHO identificado no item 2)

5 Necessidades e expectativas dos clientes dos produtos resultantes

5.1 Processo A (Não é para escrever “Processo A” mas, sim, colocar o nome do processo do item 2)

5.2 Processo B (idem)

5.3 Processo C (idem)

5.4 Processo D (idem)

5.5 Processo E (idem)

(Indicar as necessidades e as expectativas dos clientes dos produtos – bens ou serviços- resultantes (saídas) de cada processo OU sub-processo do SETOR DE TRABALHO identificado no item 2)

6 Insumos vindos de fornecedores (internos ou externos)

6.1 Processo A (Não é para escrever “Processo A” mas, sim, colocar o nome do processo do item 2)

6.2 Processo B (idem)

6.3 Processo C (idem)

6.4 Processo D (idem)

6.5 Processo E (idem)

(Indicar os insumos vindos de fornecedores (entradas) de cada processo OU sub-processo do SETOR DE TRABALHO identificado no item 2)

7 Práticas usadas para eficiência e eficácia dos processos principais do setor de trabalho

7.1 Processo A (Não é para escrever “Processo A” mas, sim, colocar o nome do processo do item 2)

7.2 Processo