Etapas do ciclo de vida do produto

4P’s > PRODUTO, PREÇO, PRAÇA(DISTRIBUIÇÃO), PROMOÇÃO(COMUNICAÇÃO). Produto: é um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades ou desejos do consumidor. Os produtos comercializados incluem bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e ideais Sobre os produtos: Variedade, qualidade, design, características, marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantia. Devoluções. É usual chamar de produto, bens nos quais materialidade é flagrante que são produzidos por setores primários (pecuária e agricultura) e secundários (industrias). As ofertas IMATERIAIS, feita pelo setor terciário (transporte, saúde, comunicação, etc) são denominados serviços. Classificação dos produtos: Bens não duráveis: bens tangíveis, usados por pouco tempo Ex: alimentação, bebidas, sabão em pó. Bens duráveis: bens tangíveis, usados por um longo tempo. Ex: televisão, geladeira. Serviços: bens intangíveis, variáveis. Ex: corte de cabelo, consultoria. Atributos de um produto: QUALIDADE, CARACTERISTICAS, DESIGN. Qualidade; capacidade de um produto desempenhar suas funções (durabilidade, confiabilidade, precisão, facilidade de operação e de consertos, outros). Design; vai além do estilo, leva em conta a aparência, facilidade, segurança, custo de sua utilização e serviço, simplicidade, economia da produção e distribuição. Características; o modelo cru é o ponto de partida, dispositivos que são acrescentados, detalhes que valorizam o produto. Ciclo de vida do produto: estágios pelo qual produtos passam, seja com vendas em alta ou em baixa, produtos requerem estratégias diferentes de marketing, finanças, produção, compras e de recursos humanos em cada estágio de seus ciclos de vida. Estágios do ciclo de vida do produto: INTRODUÇÃO: lento crescimento de vendas, atraso na expansão da produção, atraso na obtenção de distribuição, lucro baixo ou negativo, altos gastos promocionais para informar sobre o novo produto, induzir a experimentação, etc. Estratégias: Skimming rápido: preço alto e muita promoção. Skimming lento: preço alto e pouca promoção. Penetração rápida: preço baixo e pesado investimento em promoção. Penetração lenta: preço baixo e pouca promoção. CRESCIMENTO: rápida expansão das vendas, novos concorrentes entram no mercado, expansão dos canais de distribuição, preços constantes ou caem lentamente, lucro aumenta. Estratégias: Melhorar qualidade do produto; acrescentar novos modelos de produtos, mudar campanhas, reduzir preços, etc. MATURIDADE: a taxa de crescimento de um produto estabiliza, sem novos canais de distribuição, concorrentes lutam entre si. Estratégias: Modificação do mercado através de conversão de novos usuários, entrar em novos segmentos, aliciar os clientes dos concorrentes, modificação do produto e modificação do mix de marketing. DECLINIO: vendas declinam, os lucros declinam, retirada de empresas do mercado, preços caem. Estratégias: Aumentar o investimento da empresa, diminuir o nível de investimento seletivamente focando em clientes

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