Função de marketing da empresa

Missão: É o propósito de a empresa existir, o que ela se propõe a realizar é sua razão de ser.

Visão: A visão é a situação em que a empresa deseja chegar num determinado período de tempo. A visão de futuro precisa de metas para se tornar concreta. Ela é basicamente um conjunto de objetivos a conquistar.

Valores: Já os valores são os ideais de atitude, comportamento e resultados que devem estar presentes nos funcionários e nas relações da empresa com clientes, fornecedores e parceiros.

Apostila 7

 Os objetivos mostram aonde se quer chegar; a estratégia, como chegar lá.

 Características:

 Quantificar e definir prazos para os objetivos da organização, levando em consideração os diversos stakeholders; Comunicar claramente os objetivos e alinhá-los à missão e aos valores da empresa; Detalhá-los em diversos níveis, sabendo desafiar as pessoas sem desanimá-las;Manter a flexibilidade.

 Objetivos e stakeholders

Os objetivos organizacionais são fundamentados nos objetivos das pessoas que dirigem ou influenciam a tomada de decisão na organização - Stakeholders (Clientes, Fornecedores, Acionistas e os proprietários)

 Objetivos e missão

Os objetivos detalham a missão especificando-os, portanto, eles estão

“pendurados” nela. Pode-se argumentar, inclusive, que o conjunto dos

objetivos constitui uma forma palpável de tornar a missão real.

 Estratégia de Concentração

“É aquela em que uma empresa se concentra numa única linha de negócios”. Ela é usada para se obter vantagem competitiva por intermédio do conhecimento especializado e eficiente em determinado setor.

 Estratégia de Estabilidade

Costuma ser muito utilizada em organizações de grande porte e que dominam se mercado. Qualquer movimento de expansão costuma ser dispendioso demais e não traz resultados consideráveis em termos de lucratividade.

 Estratégias de Crescimento

Quando se fala em crescimento de uma organização, refere-se a três principais fatores:

o lucro, as vendas ou participação no mercado.

 Estratégias de redução de Despesas

É usada quando a sobrevivência de uma empresa está ameaçada e ela não está competindo com eficiência

Capitulo 5

Cadeia de valor

 É a seqüência de etapas que, partindo dos insumos, vai agregando valor até chegar ao produto ou serviço final.

 c1) Liderança em Custo

 Consiste em atingir por meio de um conjunto de políticas funcionais orientadas para a redução dos custos de operação

 c2) Diferenciação

 Consiste em diferenciar o produto ou serviço oferecido pela empresa, criando algo que seja , considerado único no âmbito de toda a indústria.