GESTÃO DA PRODUÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DOS MATERIAIS

GESTÃO DA PRODUÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DOS MATERIAIS

Questão 1:

Administrar a produção deve ser entendido como a organização adotada pelas organizações para a gestão dos processos de transformação, que finalmente produzem os bens que ela se propõe a comercializar ou os serviços que prestam.

Da comida às roupas, dos livros aos aviões, da televisão aos celulares, dos hotéis aos hospitais, tudo foi produzido (entendendo-se que serviço também pode ser produzido) por alguma organização, e seguindo algum método (que é o processo de fabricação ou de prestação do serviço). Para bem entender o significado de tudo, observe o modelo geral da administração da produção. Quando se pensa em produção, deve-se imaginar a reunião de todos os recursos que serão utilizados na produção de bens ou na prestação de serviços. Basicamente temos:

I. Recursos de entrada a serem transformados, como as instalações.

II. Recursos que serão utilizados na transformação, como as pessoas.

III. O processo de produção (transformação), que adquire os produtos de terceiros.

IV. O que sai da empresa, bens e/ou serviços.

V. O ambiente, que pode ser regional, nacional, continental ou global.

As alternativas consideradas corretas são:

Alternativas:

A – I,II e III.

B – II,IV e V.

C – I,III e V.

D – III,IV e V.

E – I,III e IV.

Resposta : Alternativa “B”.

Justificativa: As alternativas consideradas corretas são II,IV e V. No modelo apresentado por Nigel Slack, temos claramente definidos que os recursos a serem transformados pelo processo de transformação são os materiais, as informações e os consumidores, e que os recursos de transformação, ou seja, aquilo que deve estar presente no processo de transformação, são as instalações (prédios, mesas, máquinas, ferramentas, etc.) e as pessoas (os funcionários da empresa). O processo de transformação somente existe se utilizar os recursos de transformação. Se comprar produtos feitos por outros – terceirização – não estará fazendo o processo de transformação.

Questão 2:

As saídas (output) dos processos de transformação são bens físicos e/ou serviços, que podem ser vistos em diferentes sentidos:

I - Tangibilidade: que podem ser tocados pela mão. Só se aplicam a serviços.

II - Estocabilidade: que podem ser guardados, armazenados. Só se aplicam aos bens.

III - Transportabilidade: que podem ser transportados, e se aplica a serviços também.

IV - Simultaneidade: diferença de tempo entre produção e consumo. Aplica-se a bens e serviços

V - Contato com o consumidor: os processos de produção ficam longe ou perto dos consumidores. Aplica-se a bens e serviços.

VI - Qualidade: que pode ser evidente ou ser analisada de forma subjetiva. Aplica-se a bens e serviços

Os sentidos acima que podem ser considerados corretos são:

Alternativas:

A - I, II, III e IV

B - II, IV, V e VI

C - II, III, IV e V

D - III, IV, V e VI

E - I, III, V e VI

Resposta : Alternativa “B”.

Justificativa: A tangibilidade neste sistema não esta correta pois só aplicam a serviços, portanto apenas os itens II, IV, V e VI estão corretos.

Questão 3:

As operações de produção, segundo Slack, diferem entre si em função de quatro aspectos:

Volume de saída: as operações podem ter alto ou baixo volume de saída (quantidade de itens produzidos, número de clientes atendidos, etc.), e esta característica resulta em distintas soluções para o processo produtivo.

Variedade: as operações podem oferecer uma ampla gama, diversidade ou variedade de produtos ou serviços, ou serem especializadas em determinado tipo de negócio.

Variação de demanda: as operações devem acompanhar as condições de mercado, que resultam em variações no consumo de seus produtos ou serviços ao longo de cada ano.

Visibilidade: as operações são julgadas pelos consumidores / clientes, em função de distintas características.

Temos assim algumas características que podem ser identificadas em função dos aspectos acima:

I - Quanto maior o volume produzido, maior o custo unitário dos produtos

II - Baixa variedade resulta em um processo padronizado

III -Alta variação de demanda resulta em baixo custo unitário

IV - Alta visibilidade resulta em tolerância de espera limitada

V - Alto volume resulta em baixa repetição das operações

VI - Baixa visibilidade significa que existe tempo entre a produção e o consumo As alternativas acima que podem ser consideradas corretas são:

Alternativas:

A - I, II e III

B - I, III e IV

C - II, IV e VI

D - IV, V e VI

E - I, IV e V

Resposta : Alternativa “C”.

Justificativa: Um sistema de produção é o conjunto de atividades e operações inter-relacionadas envolvidas na produção de bens ou serviços. A função de um sistema de produção é a satisfação de clientes através da provisão de bens e serviços que possuam alguma utilidade. Embora as operações sejam similares entre si na forma de transformar