Gestao De Marketing

2. Gestão de Marketing 4P’s

2.1. Composto de Marketing

O conjunto de variáveis inter-relacionados, nas quais podem ser modificadas, ajustadas e adaptadas por direções gerenciais são denominadas como Composto de Marketing ou Mix de Marketing. Dentro das ferramentas utilizadas no desenvolvimento de valor para o cliente estão: Produto, Preço, Promoção e Praça, fatores denominados como 4 P’s, na qual as decisões tomadas em cada uma delas afetam umas as outras.

Sabendo que as decisões tomadas tem influências sobre a outra, é preciso que o gestor saiba equilibrar a balança para que ocorra de maneira harmônica.

Segue gráfico abaixo:

2.1.1 OS 4 P’s

• Produto

Segundo Kotler (2006) um produto pode ser entendido como tudo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer seu desejo e necessidade.

Não está incluso apenas bens e serviço, pode estar dentro de produto marcas, embalagens e serviço ao cliente.

Ele deve atingir o desejo do cliente e atingir suas expectativas.

• Preço

É o volume de dinheiro cobrado por um produto, para consumidor receber os benefícios dele.

As decisões de preço são sujeitas a uma grande gama de influências, que não são oriundas apenas das necessidades dos compradores e vendedores, mas também por condições de mercado e ambiente. Com fortes influências externas, como consumidores, mercado e ambiente, e consequentemente por influências internas, como as estratégias de marketing e financeiras.

Fazendo parte do Mix de marketing ela precisa ser consistente com os outros P’s.

• Praça

Esta relacionada aos aspectos de distribuição. De acordo com CAPOMAR (2006) são organizações que criam utilidade de tempo, de lugar e de posse para consumidores e usuários empresariais ou, ainda, conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar um produto ou serviço disponível para o consumo ou uso.

O produto desejado, com um preço justo, deve estar acessível ao cliente, isto é, num local onde ele possa comprá-lo no momento em que desejar.

• Promoção

Técnica para divulgação, aumentando a consciência, reconhecimento, conhecimento e informações do consumidos a respeito do produto, marca ou organização. (CAMPOMAR)

Temos cinco principais ferramentas da promoção: promoção de vendas, relações públicas, publicidade, força de vendas e marketing direto.

• Promoção de Vendas: Segundo Kotler, “É um termo genérico para vários instrumentos que não são classificados formalmente como propaganda, vendas pessoais ou publicidade. Esses instrumentos são endereçados aos consumidores, ao