Gestão De Mkt

Revisar envio do teste: Atividade 1

Conteúdo

Usuário MARIA ALICE PEREIRA MARQUES

Curso MKT01056 - GESTAO DE MARKETING (VAN.0) - 201411.01061

Teste Atividade 1

Iniciado 07/03/14 15:30

Enviado 12/03/14 13:40

Status Completada

Resultado da tentativa 1 em 1 pontos

Tempo decorrido 118 horas, 9 minutos

Instruções

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

A tarefa de marketing denominada demarketing consiste em encontrar meios de reduzir a demanda, temporária ou permanentemente. Qual estado de demanda é esta afirmação?

Resposta Selecionada: c.

Demanda excessiva.

Resposta Correta: d.

Demanda excessiva.

Feedback da resposta: Demanda excessiva. Algumas empresas possuem nível de demanda maior do que podem ou desejam suportar. A tarefa de marketing denominada demarketing consiste em encontrar meios de reduzir a demanda, temporária ou permanentemente. O demarketing geral procura desestimular a demanda total e, para isso, toma atitudes como aumentar preços e reduzir promoções e serviços. O demarketing seletivo consiste em tentar reduzir a demanda advinda de parcelas de mercado menos lucrativas e que necessitam do mesmo produto.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

As mudanças são constantes no mercado e o marketing também teve de acompanhar a evolução do consumidor para gerar respostas mais pontuais as suas necessidades. Sendo assim, é possível afirmar que:

Resposta Selecionada: e.

Marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente.

Resposta Correta: b.

Marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente.

Feedback da resposta: Um mercado é um grupo de pessoas ou organizações que compartilham uma necessidade similar. Podemos pensar no mercado consumidor de um certo produto ou serviço, em mercados empresariais, governamentais entre outros. A palavra valor é a grande revolução. Por este motivo o marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente. Na maior parte dos mercados as empresas têm com os seus clientes relacionamentos de longo prazo.

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Na propaganda dos carros JAC, o apresentador Fausto Silva lista as qualidades do veículo e destaca o “design italiano” dos automóveis, mas não faz nenhuma menção à origem chinesa da montadora. A descrição que o diretor de marketing Humberto De Biase faz da Lenovo – “somos uma empresa mundial” – vai pelo mesmo caminho e evidencia o desafio de imagem que as marcas “made in China” enfrentam ao vender produtos que têm atributos que vão além do preço competitivo.

A Lenovo sabe, e o mercado concorda, que é difícil tirar da cabeça do consumidor a impressão de qualidade duvidosa que acompanha produtos chineses – daí a tentativa de se afastar dessa categoria.

SCHELLER, Fernando. O desafio de imagem do produto chinês. O Estado de S. Paulo. Caderno Negócios, 11 de fevereiro de 2013, p. N4.

O