Gestão De Vendas

Unidade 1 - O CENÁRIO DE VENDAS

1) As equipes de vendas que geralmente têm maior crescimento de novos negócios no segmento empresarial, são aquelas que:

d) Quando o foco é em vendas, primeiro a empresa fabrica o produto e depois define como vende-lo, enquanto marketing procura saber o desejo dos clientes para depois atender esses desejos, pensando neles para fabricar e vender os produtos.

2) Sabendo que vendas e marketing tem algumas diferenças, pode-se dizer que as principais fontes de atrito entre elas são:

b) Econômicas e culturais.

3) Em relação ao cenário de vendas no Brasil, as premiações criadas foram com um dos objetivos principais sendo:

a) Reconhecer as melhores estratégias de vendas e a qualidade do perfil dos profissionais da área.

4) A realidade é que, tratando-se de marketing e vendas, é possível afirmar que um grupo costuma menosprezar a contribuição do outro. Podemos ver isso pelo fato de que:

d) O marketing acha que o departamento de vendas foca na individualidade de cada cliente, pouco informada sobre os grandes mercados.

 

Unidade 2 - O PLANEJAMENTO DE VENDAS

6) Assinale a alternativa que não corresponde a um dos objetivos de vendas:

a) Produzir cada vez mais para gerar mais lucro, independente da necessidade do cliente.

7) A equipe comercial deve:

a) Atender com qualidade os clientes na pré-venda, venda e pós venda, e estar preparada para vender de acordo com a expectativa da empresa.

8) Em relação a estratégia comercial:

a) Deve ter uma abordagem adequada e eficiente junto a cada público-alvo, e determinar o apoio que a equipe receberá das demais áreas, como logística, produção, finanças e marketing.

9) Identifique e assinale a alternativa que tenha atitudes que a empresa não deve seguir tratando-se de estratégia comercial:

a) Não se deixar influenciar nem ter contato com as demais áreas para não perder o foco no cliente. Normalmente nas pequenas empresas:

a) O marketing atua como apoio à área de vendas.