Técnicas De Negociação E Vendas

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDAS – ¬¬1º MÓDULO

Professor: Carlos Cunha

Valor 50 pontos

Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em dupla

Turma 31

Responda as questões abaixo de acordo com os seus conhecimentos:

1) Qual das alternativas abaixo melhor conceitua vendas:

A) Processo de seleção e retenção de produto

B) Qualificação mercadológica dada ao produto.

C) Ato de trocar mercadoria por dinheiro

D) Ato ou processo de troca de mercadoria por mercadoria

2) Diante do conteúdo apresentado podemos afirmar que a atividade de vendas possui quantos elementos:

A) 2 : produto e cliente

B) 3: segmento, segmentação, mercado

C) 3: produto,cliente, mercado

D) 3: produto,cliente,vendedor

3) O termo posicionamento esta relacionado com:

A) Local onde o produto se encontra na gôndola

B) Posição real que o imóvel é construído,

C)Lugar na mente do consumidor

D)Nenhuma das alternativas

4) Qual das alternativas abaixo melhor define comportamento do consumidor

A) Etapas pelas quais o consumidor passa ate efetivar a compra

B) Etapas que o vendedor percorre para que a venda

C) Etapas do processo pós venda

D) Todas as alternativas estão corretas

5)Defina: Produto

É ALGO QUE PODE SER OFERECIDO PARA SATISFAZER A NECESSIDAD OU DESEJO

6) Qual é o objetivo da promoção de venda

O OBJETIVO É ATRAIR O CONSUMIDOR, DAR A ELE UM BENEFÍCIO A MAIS, É COMUMENTE USADA COMO FORMA DE CRIAR UMA VANTAGEM PARA O CONSUMIDOR E É ASSIM QUE ELE A ENXERGA.

7)Relacione apresentação do produto com comportamento do consumidor

A APRESENTAÇÃO DO PRODUTO PODE INFLUENCIAR POSITIVAMENTE OU NEGATIVAMENTE NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR.

8)” Preço é o valor monetário, nem sempre é igual ao valor que se atribui ao produto.”

Explique o que esta afirmação realmente quer dizer?

OS BENFÍCIOS QUE O PRODUTO TRAZ PODE SER MUITO MAIOR QUE O VALOR MONETÁRIO DO MESMO. ESSES BENEFÍCIOS SÃO OS VALORES PERCEBIDOS, AS QUALIDADES QUE O PRODUTO TRAZ CONSIGO.

9) Responda: Como surgem os produtos