Informática

Questões :

1) Referente ao conteúdo teoria geral de sistemas comente a definição de La Kelton ( 1991 ) e de três exemplos de sistemas ligados a atividade empresarial .

Law e Kelton (1991) comentam que é comum considerar para fins de simulação o aspecto predominante do sistema, seja discreto ou contínuo. Law e Kelton (1991) atentam para o fato que poucos sistemas, na prática, são totalmente discretos ou totalmente contínuos. Alguns exemplos são sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras .

2) Descreva as leis universais dos sistemas :

As leis universais são :

• Todo sistema se contrai, ou seja, é composto de subsistemas: Elementos são sistemas.

Exemplo.: Motor é um sistema dentro do carro;

Subsistema : 4 Características de um sistema;

Pode se repetir infinitamente, pois se cada elemento é um sistema, são compostos de outros sistemas;

Exemplo : Motor: Injeção, pistões;

• Todo sistema se expande, ou seja, é parte de um sistema maior: Semelhante à anterior;

Exemplo: O Carro faz parte do sistema tráfego;

O tráfego é um subsistema do sistema cidade;

E assim sucessivamente;

A terceira lei universais .

• Quanto maior a fragmentação do sistema, (número de subsistemas) maior será a necessidade para coordenar as partes.

O número de subsistemas é arbitrário, dependente do ponto de vista ou do objetivo;

Carro:

2 Subsistemas : Estrutura e motor

Subsistemas : Elétrica, motor, rodas, chassis

• O número mágico 7±2 : Pessoas normais possuem uma capacidade determinada de processamento de informações;

– Podemos gerenciar melhor de 5 a 9 subsistemas;

• Uma equipe com este número de membros é mais fácil de gerenciar;

• Devemos subdividir um sistema de 5 a 9 partes para entender melhor o todo;

– Mais de 9 elementos teremos dificuldades para gerenciar, e menos do que isto estaremos ociosos;

– Em sistemas de tecnologia essa regra deve ser usada;

• Devemos colocar 5 a 9 opções no menu (interface) de um sistema automatizado.

• Homeostase : Os sistemas procuram o equilíbrio;

Cada parte tenta compensar as falhas das outras;

Exemplo :

• Em uma equipe, se um elemento não está trabalhando bem, os outros terão de trabalhar mais para que o objetivo da equipe seja alcançado;

• Sinergia

As partes de um sistema podem interagir para gerar algo maior.

Trabalhando isoladamente, o objetivo não seria atingido;

• O todo não é mera soma das partes;

Água (H2O)

• Deve-se ter conexões, ligações, trocas a fim de gerar algo maior.

3) Explique o que sinergia na teoria geral de sistemas ?

Sinergia ocorre quando as partes de um sistema mantêm entre si um estado sólido (uma estrita inter-relação, integração e comunicação) elas se ajudam mutuamente e o resultado do sistema passa a ser maior do que a soma dos resultados de suas partes tomadas isoladamente.

4) O que é abordagem sistêmica ?

A abordagem sistêmica é uma maneira de resolver problemas sob o ponto de vista da Teoria Geral de Sistemas. Muitas soluções surgem quando observamos problema como um sistema e, desta foram, sendo formado por elementos, com relações, objetivos e um meio-ambiente

5-) Comente cada uma das dicas para a abordagem sistêmica .

• Dividir para conquistar : Procure dividir o problema em problemas menores. Alguém que quer ir de uma cidade a outra, divide o caminho em partes por onde deve passar (estradas a tomar, saídas, entradas, conexões).

• Identificar todas as partes do sistema : procure identificar tudo o que faz parte do sistema. Algumas partes podem fazer a diferença. Um exemplo clássico é o cavalo de tróia na guerra entre gregos e troianos. Se os gregos vissem o problema apenas como uma cidade (Tróia) com muros altos e fortes portões, não teriam conseguido entrar. A diferença aconteceu porque eles entenderam que o sistema ainda era composto de pessoas e, neste caso, supersticiosos e religiosos (que não poderiam rejeitar um presente dos deuses).

• Atentar para detalhes: a falta de uma caneta pode gerar o insucesso de um sistema automatizado. Os analistas se preocupam geralmente com as coisas grandes como computadores, redes e software de banco de dados. Mas num supermercado, se não houver uma caneta para o cliente assinar o cheque, de nada terá adiantada gastar milhares de dólares com hardware, software e treinamento de pessoal.

• Olhar para o todo (visão holística): se alguém está perdido numa floresta, sobe numa árvore para poder enxergar onde está a saída. O mesmo acontece com labirintos. A visão do todo permite entender como as partes se relacionam.

• Analogias: a analogia consiste em utilizar uma solução S’ num problema P’, similar a uma solução S que já teve sucesso num problema P similar a P’. Ou seja, é o reuso de soluções em problemas similares, com alguma adaptação da solução. Não é a toa que o Homem criou o avião observando os pássaros