MIX DE MARKETING - PIM III - ANÁLISE DO AMBIENTE SITUCIONAL

Capítulo 3 – Mix de Marketing

“Quando se planeja, nenhuma manobra deverá ser inútil; na estratégia, nenhum passo é em vão”.

Sun Tzu

1 - ANÁLISE DO AMBIENTE SITUCIONAL

O Gerenciamento de Projetos envolvem diversas análises. Dentre estas, algumas são imprescindíveis: Econômicas, Sociais, culturais, Tecnológicas, Políticas, Legais e ainda as de perfis específicos.

Os objetivos dessas análises procuram sintetizar e identificar o ambiente de negócios em que a empresa se situa, e servem de elementos chave para o sucesso de gestão da empresa, identificando as prioridades, a preparação estratégica, os riscos e os possíveis obstáculos a serem transpostos.

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Fonte: Autor, 2015.

SWOT: Denominação aportuguesada pela Sigla FOFA designando as Fraquezas, as Oportunidades, as Forças, e as Ameaças. Já eram utilizadas há mais de dois mil anos por Sun Tzu (Sun Tzu, 500 A.C): “Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra ameaças”.

SWOT: Acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weakneses), Oportunidades (Oportunities) e Ameaças (Threats).

1.1 - Forças (Facilidades)

- Qualidade na Prestação de Serviços (Falhas);

- Pontualidade;

- Tratamento Personalizado a cada cliente;

- Tecnologias de Última Geração;

- Sistemas de TI;

- Amplo Portfólio de serviços em Logística de Transporte, Armazenagem e                                                                    

  Distribuição;

- Ampla cobertura em todo território nacional no Transporte de Cargas e      

  Encomendas expressas;

- Comunicação rápida e eficaz.

1.2 - Oportunidades (Facilidades)

- Mercado Logístico Nacional em franca expansão;

- Carência de empresas especializadas em Logística;

- Carência de Novas Tecnologias (A maioria da concorrência não possuem processos informatizados);

- Ineficiência nos serviços prestados pela concorrência;

- Empresas que sejam ágeis nas decisões e na resolução de problemas;

- Precária assistência ao cliente (Pós – Venda);

- Empresas que estabeleçam parcerias duradouras.

1.3 - Fraquezas (Dificuldades)

- Falta de Infra-Estrutura no Brasil em transportes;

- Deficiências nas estruturas instaladas em Aeroportos, Portos, Rodovias e Ferrovias;

- Carga Tributária elevada;

- Altos custos trabalhistas;

- Legislação Fiscal complexa e ineficiente;

- Altos custos do sistema previdenciário;

- Burocracia excessiva na importação e na exportação;

- Juros altos e spread bancário elevado;

- Altas constantes dos combustíveis e insumos;

- Mão-de-Obra desqualificada;

- Dependência das empresas aéreas.

I.4 - Ameaças (Dificuldades)

- Desorganização da Economia;

- A volta do processo inflacionário;

- Políticas públicas protecionistas;

- Desvalorização do Real frente ao Dólar;

- Guerra predatória de tarifas entre concorrentes;

- Aumentos constantes de tributos em manobras políticas;

- Falta de uma política de desoneração da carga tributária;

2 - ESTRUTURA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Plano de Marketing + Plano Produtivo + Plano Financeiro + Plano de Recursos Humanos = PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

2.1 – Cada setor da Empresa faz o Plano escrito formal. O conjunto de todos esses Plano formam o PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

Plano de Vendas + Plano de Propaganda + Plano de Serviços e Novos Produtos + Plano de merchandising = PLANO DE MARKETING

2.2 – O PLANO DE MARKETING é composto por vários subplanos. As atividades relacionadas de Propaganda, Venda, Pessoal e Promoção de Vendas tem planos para alcançar os objetivos de Marketing.

“Processo de planejar e executar a concepção, a determinação do preço, a promoção, a distribuição de ideias, bens e serviços para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais.”

(Kottler, 1988, p.30)

Os administradores modernos devem sempre estar atentos às novas tendências de mercado. Estar em sintonia com as novas tendências é estar a frente da concorrência, é sinônimo de vanguarda e portanto aptos a identificar novas oportunidades de negócios.

3 – PRODUTO

Produtos e serviços possuem conceitos distintos. A Pontual, empresa de transporte de cargas e encomendas aéreas expressas, disponibiliza no mercado, serviços diferenciados.

Os produtos notadamente são todos os bens de terceiros que requeiram o seu transporte de um ponto A até um ponto B, quer seja doméstico, quer seja internacional. Trata-se pois de um serviço de logística relacionado ao transporte de carga aérea, pelo sistema Porta a Porta de produtos e mercadorias de natureza diversa.