Marketing Atividade 01

As mudanças são constantes no mercado e o marketing também teve de acompanhar a evolução do consumidor para gerar respostas mais pontuais as suas necessidades. Sendo assim, é possível afirmar que:

Resposta

Resposta Selecionada: b.

Marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente.

Resposta Correta: b.

Marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente.

Feedback da resposta:

Um mercado é um grupo de pessoas ou organizações que compartilham uma necessidade similar. Podemos pensar no mercado consumidor de um certo produto ou serviço, em mercados empresariais, governamentais entre outros. A palavra valor é a grande revolução. Por este motivo o marketing passa a se ocupar da gestão do relacionamento com o cliente. Na maior parte dos mercados as empresas têm com os seus clientes relacionamentos de longo prazo.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Na propaganda dos carros JAC, o apresentador Fausto Silva lista as qualidades do veículo e destaca o “design italiano” dos automóveis, mas não faz nenhuma menção à origem chinesa da montadora. A descrição que o diretor de marketing Humberto De Biase faz da Lenovo – “somos uma empresa mundial” – vai pelo mesmo caminho e evidencia o desafio de imagem que as marcas “made in China” enfrentam ao vender produtos que têm atributos que vão além do preço competitivo.

A Lenovo sabe, e o mercado concorda, que é difícil tirar da cabeça do consumidor a impressão de qualidade duvidosa que acompanha produtos chineses – daí a tentativa de se afastar dessa categoria.

SCHELLER, Fernando. O desafio de imagem do produto chinês. O Estado de S. Paulo. Caderno Negócios, 11 de fevereiro de 2013, p. N4.

O trecho acima ilustra a preocupação da chinesa Lenovo com a imagem de seus produtos e mostra de que forma a empresa espera conquistar o mercado brasileiro de tecnologia. Pode-se afirmar que, ao optar por uma comunicação que a posiciona como “empresa mundial”, a Lenovo estabelece uma decisão de:

Resposta

Respostas Selecionadas: a.

marketing estratégico.

Respostas Corretas: a.

marketing estratégico.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

O que entende por Demanda Inexistente?

Resposta

Resposta Selecionada: c.

Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.

Resposta Correta: c.

Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.

Feedback da resposta:

Na demanda