Marketing B - Proposta de melhoria e sugestões
Por: julianoscapin • 5/4/2019 • Projeto de pesquisa • 5.134 Palavras (21 Páginas) • 248 Visualizações
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA DE MARKETING B
PROPOSTA DE MARKETING: SUGESTÕES DE MELHORIA PARA O CENTRO DE APOIO À CRIANÇA COM C NCER (CACC)
RELATÓRIO DE DESENVOLVIMENTO DE ESTUDO
Santa Maria, RS, Brasil
2018
Universidade Federal de Santa Maria
Centro de Ciências Sociais e Humanas
Curso de Graduação em Administração
– Consultoria Empresarial
A Comissão Examinadora, abaixo assinada,
aprova o Relatório de Desenvolvimento de Estudo
Proposta de Marketing: Sugestões de melhoria para o CENTRO DE APOIO À CRIANÇA COM C NCER (CACC)
Elaborado para
Centro de Apoio à Criança com Câncer- CACC
COMISSÃO EXAMINADORA
_________________________
Dra. Marta Olivia Rovedder de Oliveira
Orientadora
Santa Maria, Setembro de 2018.
ACADÊMICOS
Allan Magno da Silva Fontenele
Acadêmico do 6º semestre de Administração - UFSM
Telefone:(88) 9.97133039
E-mail: alamagno91fontenele@hotmail.com
Amanda Machado Cardoso
Corretora de Imóveis
Acadêmica do 7º semestre de Administração - UFSM
Telefone: (55) 9.9941-8767
E-mail: amandamachadocorretora@gmail.com
Camila Mendes Longaray
Técnica em Design e Fotógrafa
Acadêmica do 6º semestre de Administração - UFSM
Telefone:(51) 9.9562-0894
E-mail: camilamendeslongaray@gmail.com
Gabriella Aparecida Souza Soares
Acadêmica do 7º semestre de Administração - UFSM
Telefone: (55) 9.9171-4284
E-mail: soaresgabriella07@gmail.com
Guilherme Turski dos Santos
Acadêmico do 5º semestre de Administração - UFSM
Telefone:(54) 9.9919-0278
E-mail: turski43@gmail.com
Jessica Ramos da Silva
Técnica em Administração e Contabilidade
Acadêmica do 7° semestre de Administração - UFSM
Telefone: (55) 9.9652-0936
E-mail: jhessyramos.silva@gmail.com
Victoria M. Souza Soares
Acadêmica do 7º semestre de Administração - UFSM
Telefone: (55) 9.9910-7308
E-mail: soares.victoria@hotmail.com
ORIENTADORA
Dra. Marta Olivia Rovedder de Oliveira
Professora do Departamento de Ciências Administrativas da UFSM
E-mail: marta.oliveira@ufsm.br
SUMÁRIO
1 SÍNTESE EXECUTIVA 6
1.1 Objetivos 7
1.1.1 Objetivo Geral 7
1.1.2 Objetivos Específicos 7
1.1.3 Cronograma 8
2 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 9
3 MIX DE MARKETING 10
3.1 Produto/ Serviço 10
3.2 Preço 10
3.3 Promoção 11
3.4 Praça 11
3.5 Pessoas 11
3.6 Prova Física 12
3.7 Processo 12
4 MÉTRICAS/ INDICADORES DE MARKETING 13
4.1 Mídias Sociais 13
4.1.1 Parâmetros dentro do Facebook 14
4.1.2 Pessoas 14
4.1.3 Horário de visita 15
4.1.4 Alcance 16
4.1.5 Reações 17
4.2 Fundamentação 18
4.2.1. Análise SWOT 18
5 PROPOSTAS DE MELHORIA 22
5.1 Plano de ações 23
6 RESULTADOS 25
6.1 Placa do Brechó CACC 25
6.2 Objetos para loja do CACC 26
6.2.1 Agenda 26
6.2.2 Almofadas 27
6.2.3 Broches 27
6.2.4 Caderno 28
6.2.5 Camisetas 29
6.2.6
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