Marketing Encontra a Mídias Sociais e Consumidores Criativos: Implicações para a estratégia de marketing internacional

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO DE DEPARTAMENTO PESSOAL E RELAÇÕES TRABALHISTAS

Resenha Crítica de Caso/Artigo

Nome aluno xxxxxxxxx

Trabalho da disciplina Estratégias de Marketing

Tutor: Prof. xxxxxxxxxxxx

                                         

Cidade/ Estado

Ano

 

Marketing encontra a Web 2.0, mídias sociais e consumidores criativos: Implicações para a estratégia de marketing internacional

        

Referências: BERTHON, Pierre; PITT, Leyland; PLANGGER, Kirk; SHAPIRO, Daniel.  Marketing encontra a Web 2.0, mídias sociais e consumidores criativos:  Implicações para a   estratégia   de   marketing   internacional.   Harvard   Business   School, 01/2012.

Disponível   em:   Universidade   Estácio   de   Sá:   Biblioteca   da   disciplina   Marketing

Estratégico.

Introdução

O   presente   estudo   de   caso, aborda   as   oportunidades   e   desafios   do século   XXI   no   nosso   mundo, de forma global, sem fronteiras. O   mundo   tecnológico   avançou muito   na   última   década   migrando   da   Web   1.0   para Web   2.0   e   junto com este avanço houveram também mudanças, as quais as   empresas   tiveram   que   se   adaptar   a   esse   novo   mundo   de informação, o que   deixou   muitos   gestores   confusos   e   impotentes, principalmente os profissionais de Marketing, enfrentando um ambiente dinâmico e interconectado mundialmente. Com   a   Web   2.0   os consumidores passaram a ter m ais acesso às mídias sociais e se tornaram cada vez mais exigentes, utilizando a mídia social para criação de conteúdo, interagindo e expondo suas opiniões e ideias com uma comunicação de visualização e respostas imediatas, além de acompanharem notícias e entretenimentos de e para qualquer parte do mundo.  

Desenvolvimento

O   presente   es tudo   de   caso,   aborda   as   oportunidades   e   desafios   do   século   XXI   no   nosso   mundo

globalizado.

        Ao  comparar   a  Web1.0  com  a   Web 2.0   percebe-se  um   grande avanço  na área de  tecnologia,   onde   o   foco   saiu   das   empresas   e   se   estabeleceu   diretamente   ao consumidor,   pois   com   as   mídias   sociais     os   consumidores   passaram   a   ficar   mais criativos     no   meio   virtual   e  assim os   gestores   de   Marketing   precisam   compreender   as particularidades   dessas   mídias     e   também   do   Consumidor   Criativo   para   agregar   valor     no mercado   internacional.   Os   consumidores   criativos   agregam   valor   na   Web   2.0,   ao invés   das   empresas, pois   através   das   suas   redes   de   amigos   que   constituem   o social.   Já   as   mídias   sociais (YouTube, Instagram, Facebook   e   outros) abrange   o canal   de   comunicação   fazendo   com   que   todo   conteúdo   gerado   pelo   consumidor criativo, que são como uma corrente geradora de conteúdo neste mundo de mídias, se   transforme   em   produto   e   serviço.   As   redes e mídias sociais   estão   presentes   em todo   o   lugar   e   abrange   uma   variedade   de   canais   de   comunicação, trazendo   uma interação maior entre os indivíduos consumidores e as organizações. As   tecnologias   da web   2.0   transformam   monólogos   dos   meios   de   telecomunicação   em   diálogos   de   mídias   sociais.

        Nesta era de mídia social, em nosso mundo   globalizado, onde   as   pessoas   se   conectam   por   meios virtuais   de maneira muito   acelerada, traz   em si uma   sensação   de   que   estamos   ligados   a tudo e a todos, quase de uma forma automática. Com as novas mídias sociais agrega-se valor, a uma história devida   que   contada   por   meio   virtual   ela   pode   causar   uma   repercussão   gigantesca, sendo reconhecida   até   mundialmente, por   isso   que   as   empresas   utilizam   das mídias   sociais   para   promover e impulsionar suas   vendas   com   o   marketing, e   se   for elaborado de forma estratégica pode   agregar   muito   valor   para   a   organização.   Os   profissionais que trabalham   com   o   marketing   internacional   podem   utilizar das   mídias   sociais   para atrair uma ligação com os   consumidores, pois   é   através   desse   meio   tecnológico   que   as informações são distribuídas de forma global.

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