Identificação dos públicos envolvidos nos serviços realizados pelo cliente: imprensa, mídias sociais, consumidores

A estratégia de marketing da adidas conta, principalmente, com o

patrocínio em grandes eventos esportivos (Olimpíadas, Copa do Mundo de

Futebol, federações esportivas e atletas individuais). A empresa alemã

gasta em média US$ 900 milhões por ano em marketing, sendo a maior

parte em patrocínio, mas também há propagandas e outros tipos de

comunicação. A marca patrocina a FIFA e fornece material para alguns

dos maiores clubes de futebol do mundo, como Lyon, Milan, Real Madrid,

Bayern de Munique, Chelsea, Liverpool, Bayer Leverkusen, Schalke 04,

Benfica, Ajax, Anderlecht, Olympique Marseille, Fluminense, Palmeiras,

River Plate, Fenerbahçe, Besiktas, Galatasaray, Panathinaikos e Dínamo

Kiev.

O crescimento da indústria esportiva já ultrapassou o crescimento de

diversas outras indústrias, incluindo a de eletrodomésticos, portanto

a Adidas precisa acelerar o passo para alcançar essa tendência. O

mundo agora percebe a felicidade e a saúde que os esportes trazem,

fazendo disso o centro de toda cultura e sociedade. Para a Adidas,

isso deve ser encarado como um ponto extremamente positivo, pois o

ideal da marca é justamente mudar a vida das pessoas através dos

esportes. A marca deve aproveitar essa expansão de mercado para

conversar com os clientes e estreitar mais ainda sua relação com eles,

unificando a identidade da marca e o desejo de cada consumidor.

Há mais de 80 anos a Adidas cuida de diversificados produtos, tais

como vestuários, calçados e acessórios para a prática de 27 dos 28

esportes olímpicos. As duas linhas principais da marca são:

Performance, que se foca nos esportes e nas necessidades dos atletas,

e Originals, que se foca mais na questão estética, para o uso mais

casual. A marca Adidas está avaliada em US$ 6.699 bilhões, se mantendo

em 60º no ranking das marcas mais valiosas do mundo. Atualmente é a

segunda maior empresa de equipamentos esportivos do mundo, atrás da

Nike, porém a marca alemã é líder na Europa. Na questão mundial, a

Adidas é a maior distribuidora de equipamentos esportivos para

futebol, com 40% do mercado. A Adidas, por atender todas as principais

praças do Brasil, precisou contratar a Columbia, líder nacional em

logística