Marketing digital

Marketing digital

Introdução

A pesquisa tem por finalidade de compreender o papel do marketing digital nos dias de hoje, com a internet cada vez mais sendo uma ferramenta que vem ampliando o acesso em todas as classes sociais a informação. Com isso as agências de publicidade recorrem ao marketing digital para conquistar o público que hoje tem na web uma das principais fontes de informação. Utilizar todos os recursos disponíveis na web e ficar atento a qualquer novidade que apareça é a maneira mais eficiente de se aplicar o marketing digital, pois com a rapidez que na informática tudo é atualizado, o marketing digital também tem que ter constante atualização. Nesse trabalho veremos as principais ferramentas que o marketing digital utiliza e um o que ele traz de bom e ruim para as empresas.

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1. Uma visão geral

Marketing digital engloba as ações de marketing que utilizam meios digitais interativos para obter resultados significativos para as empresas. Os meios digitais interativos são a essências do Marketing Digital cuja seu diferencial é interatividades que o consumidor pode obter diante de um produto da empresa anunciada. Quando falamos de Marketing Digital logo associamos à Internet, porém o Marketing Digital também utiliza de outros meios digitais interativos, como celulares, televisão digital, mp3 players. A Interatividade entre o consumidor e seu produto é um novo horizonte no Marketing. Há alguns anos atrás sem estes recursos tecnológicos, o consumidor apenas poderia ver um anúncio em revistas, outdoors, jornais onde a divulgação limitava-se a aquela informação exposta. Hoje a tendência caminha para outra realidade: o consumidor quer também transmitir sua informação para os anunciantes e com essa troca de informação temos uma ampla rede de relacionamentos entre consumidores e consumidores, empresas e consumidores, empresas e empresas, consumidores e empresas. Por esta tecnologia ser muito recente, algumas empresas ainda vê o Marketing Digital como mídia alternativa. Porém a tendência é que cada vez mais o Marketing Digital torne-se mais completo e fator primordial na divulgação dos produtos, tornando o Marketing Digital uma mídia essencial.

2. Principais ferramentas

2.1 Web Marketing

WEB Marketing são todas as ações feitas através da Internet que visam:

Ampliar os negócios das empresas (obtendo mais informações dos clientes atuais e obtendo novos clientes); Desenvolver campanhas de relacionamento digital com seu público-alvo;

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Fortalecer sua marca no mercado. Principais ferramentas do Web Marketing: Newsletters, E-Mail Marketing, Links Patrocinados.

2.1.1 Newsletters

Newsletter é um boletim eletrônico gerado para promover novidades e informações de determinada empresa o qual funciona como ferramenta de marketing, inclusive no ecommerce.

2.1.2 E-mail Marketing

Diferentemente da Newsletter o e-mail marketing não intensifica a divulgação de informações mas sim tópicos diretos e relativos aos produtos da empresa.

2.1.2.1 E-mail Marketing e o SPAM

Diferentemente do spam (mensagens indesejadas), é essencial ao e-mail marketing o consentimento do cliente, que pode ser explícito, quando ele mesmo opta por receber, ou implícito, caracterizado por uma relação evidente entre as partes.

2.1.2.2 Utilizações do E-mail Marketing

Seguindo esses princípios éticos, o e-mail marketing pode ser usado na oferta de produtos e serviços, na promoção de itens adicionais e de interesse específico, bem como em campanhas de fidelização, pesquisas de satisfação, cartões comemorativos e de aniversário. Também é recomendado para envio de informativos periódicos, notícias, artigos e comunicados internos. Na organização de eventos, por exemplo, o marketing por e-mail pode ser aplicado para a distribuição de convites, confirmação de presença e agradecimento de participação.

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2.1.2.3 Benefícios do E-mail Marketing

Nesse sentido, as empresas que adotam o e-mail marketing têm uma série de benefícios: pró-atividade em vez de esperar o interesse do cliente, a empresa pode encontrá-lo; interatividade — o cliente interage imediatamente com a mensagem; segmentação — é possível direcionar a mensagem por sexo, faixa etária e cidade, por exemplo; personalização — a mensagem pode ser facilmente personalizada com informações do cliente; mensuração — o retorno da ação realizada é acompanhado em tempo real.

2.1.2.4 Diferenças entre E-mail Marketing e a Mala Direta

Em comparação com a mala direta, por exemplo, o e-mail marketing oferece grandes vantagens. A primeira delas é a velocidade. Enquanto que, pelo correio, a mensagem tradicional leva de três a cinco dias para ser entregue, utilizando-se a Internet, o cliente a recebe imediatamente. Outra vantagem é a economia, pois a comunicação digital reduz custos de criação e envio, bem como elimina despesas de impressão e manuseio. Além disso, a praticidade também é uma vantagem, pois, no relacionamento por e-mail, é necessário ter apenas o nome e a caixa postal eletrônica do cliente. Já por mala direta impressa, são necessárias várias informações: rua, bairro, cidade, estado e CEP.

2.1.3 Links Patrocinados

Link Patrocinado é um formato de anúncio publicitário veiculado na internet. Principais características: - Anúncio em formato de texto contendo um título, descrição do produto/serviço oferecido e a URL do site. Ao ser clicado leva o usuário para o site do anunciante; - O anunciante paga apenas quando um usuário clica no anúncio. Esse valor é chamado de custo por clique (CPC); - Geralmente, o investimento é a partir de R$ 0,15 o clique; -

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