Mercado De Estética No Brasil

O mercado da beleza e estética tem se mostrado um mercado em constante expansão. De acordo com os dados levantados, o Brasil é o Terceiro pais que mais consome produtos e serviços estéticos, perdendo somente para o Japão e Estados Unidos, a qual também segundo levantamento da Associação pertinente, o brasileiro deve gastar este ano (2013) cerca de R$ 35 Bilhões de Reais em produtos e serviços relacionados à Beleza e Estética, sendo que a Classe C fica responsável por cerca 42% destes gastos. Houve-se também, de acordo com os dados do Sebrae, um crescimento no número de Salões que oferece estes serviços, cerca de 78% em cinco anos, sendo que, apenas na categoria Empreendedor Individual, cabelereiros e outras atividades de tratamento de beleza representam cerca de 11,8% do total no Estado de São Paulo.

Mediante ao crescimento deste mercado há também o aumento da concorrência, portanto faz-se necessário que o empresário busque alternativas de não somente tornar referência mas ter um desenvolvimento sustentável mediante aos competidores.

Mediante ao exposto e analisando a situação atual da Empresa B.O.N.I.T.A, constatamos algumas deficiências as quais podem ser um dos causadores da diminuição de clientela e reclamações do atendimento e o fator mais agravante, a abertura de uma Clínica de Estética nas proximidades da BONITA.

Após análises a equipe traçou um planejamento para que a Empresa BONITA seja recolocada ao mercado de maneira competitiva, as quais seguem:

1. ATENDIMENTO VOLTADO AOS DIFERENTES PÚBLICOS E CLASSES SOCIAIS:

Notamos que a Empresa BONITA oferece serviços voltados às classes A e B, e atualmente podemos identificar que há uma grande procura dos serviços estéticos pelas classe C e D, a qual consolida a informação do aumento do poder aquisitivo das classes inferiores. Portanto, criaremos planos diversificados para atender, desde à classe A quanto as demais classes sociais, dando abertura ao pagamento facilitado, através de Cartões de Crédito, facilitando o pagamento parcelado dos serviços prestados. Por mais que o mercado esteja concentrado no público feminino, vimos uma boa oportunidade no atendimento ao PUBLICO MASCULINO, onde pesquisas recentes revelam um avanço, tanto na venda dos cosméticos masculinos quanto a procura por clinicas de Estéticas voltadas a este público. Para o público Masculino, iremos oferecer serviços como massagem, limpeza de pele, depilação e pedicure.

Não o bastante, iremos criar o DIA DA NOIVA (penteado e maquiagem, mão e pé, Banho com Hidro, massagem relaxante, depilação, limpeza de pele, tratamento corporal, etc.), DIA DO NOIVO (corte, hidratação facial, mão e pé e limpeza de pele) e também o DIA DA DEBUTANTE (penteado, maquiagem, mão e pé, massagem relaxante, hidratação facial.)

2. HORÁRIO DE ATENDIMENTO E MODERNIZAÇÃO NOS SERVIÇOS PRESTADOS.

Visto que na maioria das vezes pela correria do dia-a-dia as mulheres, não dispõe de tempo e por estarem cada vez mais ocupadas, querem ser atendidas sem hora marcada e com a mesma qualidade dos serviços. Pensando nisto, vamos contratar profissionais terceirizados, principalmente manicures onde a procura por este serviço tende ser maior do que os demais, ressaltando nossa PONTUALIDADE nos atendimentos agendados.

Não bastante, pensando nas mães que não tem aonde deixar seus filhos neste momento, pensamos na criação de um espaço que podemos denominar de Playground, espaço este que enquanto as mães fazem o tratamento, seus filhos são entretidos com brinquedos e videogames. Criaremos um espaço moderno para que nossos clientes sintam-se a vontade no aguardo de serem atendidas, oferendo um espaço confortável, com televisor, um café, água, entre outros, garantindo a qualidade do atendimento.

Pensando em atender o público que não tem um horários diurnos disponíveis, a Empresa BONITA terá seu horário de funcionamento, as 12:00hrs até 23:00hrs, a qual podemos disponibilizar um espaço para estacionamento, o que torna um grande diferencial mediante às outras clinicas.

3. PROMOÇOES

Ofereceremos os serviços com excelentes descontos para o dias de semana. Além desses descontos, criaremos pacotes promocionais, tais como: 3ª a 5ª, faça escova e ganhe maquiagem, 2ª a 4ª, faça Manicure e Pedicure e ganhe massagem ou depilação.

Também criaremos pacotes de tratamento com descontos atrativos voltados exclusivamente para os sites de Compra Coletivas, tais como: Coletivas.com, Groupon entre outros...