Metodologia empresa AK Security S / A.

Centro Universitário Estácio Uniradial

Keila Cristina

AK Segurança S/A

Controle Interno e Externo:

Trabalho apresentado junto ao curso

de Engenharia de Petróleo e Gás do

Centro Universitário Estácio Uniradial

na matéria de Metodologia Científica

com a obtenção parcial de nota

para a conclusão do 1° semestre

São Paulo

2013

Keila Cristina Rangel Correa Matr: 2013.01.10430-2

AK Segurança S/A

Controle Interno e Externo:

Trabalho apresentado junto ao curso

de Engenharia de Petróleo e Gás do

Centro Universitário Estácio Uniradial

na matéria de Metodologia Científica

com a obtenção parcial de nota

para a conclusão do 1° semestre

Orientadora: Edna Ribeiro

Comissão Examinadora

_________________________________

Prof.ª Edna Ribeiro

Centro Universitário Estácio Uniradial

São Paulo

2013

Sumário

Introdução 04

Apresentação da Empresa 05

Missão e Política de Qualidade 05

Missão Visão e Valores 05

Diferencial da AK Segurança 06

Programa de Trainne 06

Plano de Carreira 06

Programa de Melhorias da Empresa 07

Problemas Apontados 07

Possíveis Soluções 07

Bibliografia 11

Introdução

Presente trabalho e sobre a Empresa AK Segurança S/A. Uma empresa consolidada no mercado de trabalho realizando serviços de vigilâncias e segurança entre outros, com o propósito de chegar à liderança no mercado brasileiro.

O objeto deste é o favorecer serviços adequando às necessidades de nossos clientes, buscar padrões de objetividade assegurar a solidez e propriedade de nossos negócios. Para isso vamos detalhar os pontos negativos, que a empresa apresenta no intuito de minimizar problemas futuros e conquistar por completo nossa clientela.

Está organizado em: Apresentação da Empesa, Missão Politica de Qualidade e Valores, Programa de Trainne, Plano de Carreira, Programas de Melhorias, Problemas Apontados na AK Segurança, Possíveis Soluções.

A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica, enriquecida com pesquisas e investigações dentro da empresa.

Bem Vindo a AK Segurança S/A

No mercado desde 1990, sendo especializada na prestação de serviços de mão de obra qualificada, nas seguintes atividades.

 Controlador de acesso

 Mensageiro externo e interno

 Motorista

 Recepcionista

 Serviços de limpeza e conservação ambiental

 Serviços de portaria

 Telefonista

 Zeladoria

 Vigilância patrimonial Armada e Desarmada

Missão Política de Qualidade e Valores

Melhoria confirmada na prestação de serviços, com atividade intermodulares em busca da satisfação plena de nossos clientes e colaboradores.

Missão

Oferecer serviços e soluções de segurança que atendam e satisfaçam as necessidades de nossos clientes.

Visão

Ser líder nacional no mercado em nosso segmento de atuação prestando serviços de maneira eficaz.

Valores

Compromissos e responsabilidades;

Competência e inovação;

Interação sócio ambiental;

Parceria de respeito com clientes e colaboradores;

Focos nos resultados;

Estratégias competitividade

Ética;

O Diferencial da AK Segurança S/A

No mundo atual, a preservação deve ser feita com profissionalismo, competência e responsabilidade. Por isso a AK Segurança S/A possui alvará de funcionamento e certificado de segurança expedida pela Superintendência Regional do Departamento de Policia Federal do Estado de São Paulo encontra-se em conformidade com as disposições legais. Atendemos a todas as normas estabelecidas pela comissão Executiva para assuntos