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Motivação Dos Colaboradores

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Por:   •  26/3/2014  •  9.054 Palavras (37 Páginas)  •  366 Visualizações

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UNIVERSIDADE DE UBERABA

MAYARA FLAVIANE MENDES RIBEIRO LOURENÇO

A MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES ALAVANCANDO RESULTADOS EMPRESARIAIS

UBERLÂNDIA - MG

2011

MAYARA FLAVIANE MENDES RIBEIRO LOURENÇO

A MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES ALAVANCANDO RESULTADOS EMPRESARIAIS

Trabalho apresentado à Universidade Uberaba como parte das exigências à conclusão do componente curricular Estágio Supervisionado Curricular II 8º período do curso de Administração.

Orientador: Profº Júlio César Felisbino

UBERLÂNDIA - MG

2011

MAYARA FLAVIANE MENDES RIBEIRO LOURENÇO

A MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES ALAVANCANDO RESULTADOS EMPRESARIAIS

Relatório apresentado à Universidade Uberaba como parte das exigências à conclusão do componente curricular Estágio Supervisionado Curricular II 8º período do curso de Administração.

_________________________________________

Prof. Júlio César Felisbino

Supervisor de Estágio

UNIUBE - Uberlândia MG - Campus Rondon.

Uberlândia, MG _____de ___________de 2011.

___________________________________

Marco Túlio Santos

Administrador e Proprietário

Masa Autocenter Ltda.

Uberlândia, MG _____de ___________de 2011.

_________________________________

Mayara Flaviane Mendes Ribeiro Lourenço

Universidade de Uberaba

Uberlândia, MG _____de ___________de 2011.

À minha família e meu marido, pelo carinho, compreensão e apoio incondicional dispensados, e propiciando condições necessárias para a realização deste trabalho.

AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus que me iluminou e me deu forças, que me ajudou a não desistir diante das barreiras e pela oportunidade de viver com saúde. E ter pessoas que realmente torcem por mim direta ou indiretamente. Como minha família que fazem parte dessa trajetória, em especial meu marido Deivid pelas palavras que impulsionaram a seguir adiante e meus pais Amintas e Terezinha e irmãos Nayara e Nadson pelo carinho e apoio.

Ao Marco Túlio Santos proprietário da Masa Autocenter, que me disponibilizou a Masa Autocenter para que pudesse desenvolver este trabalho. E por sanar dúvidas em relação a empresa.

Ao Professor Júlio César Felisbino, pelas orientações para o desenvolvimento deste trabalho.

Aos professores, pelo apoio dado durante o curso. As colegas de turma, pelas reflexões críticas e sugestões.

Aos amigos do curso pelas alegrias, tristezas e sufocos que passamos sempre juntos, unidos incentivando e apoiando uns aos outros.

IDENTIFICAÇÂO

UNIUBE

Universidade de Uberaba

Avenida: Presidente Rondon Pacheco, 2000.

Bairro: Lidice

Cidade: Uberlândia-MG

Telefone: (34) 3292-5600

Home Page: www.uniube.br

EMPRESA

Masa Autocenter Ltda.

CNPJ: 00.401.788 /0001-48

Avenida: João Naves de Ávila 1331, lj 622

Bairro: Tibery

Cidade: Uberlândia-MG

Telefone: (34) 3210-1005

Diretor Presidente: Marco Túlio Santos

E-mail: marcotulio@masaautocenter.com.br

ALUNA

Mayara Flaviane Mendes Ribeiro Lourenço

R.A. 5106019

Rua: Jacó do Bandolin, 48.

Bairro: Liberdade

Telefone: (34) 8815-9014

E-mail: mayaraflaviane@hotmail.com

Curso: Administração

Período: 8º

LISTA FIGURAS E TABELAS.

FIGURA 1- LOGOMARCA 15

FIGURA 2- LOJA CENTER SHOPPING 15

FIGURA 3- LOJA GETÚLIO VARGAS 15

FIGURA 4- LOJA FLORIANO PEIXOTO 16

FIGURA 5- ORGANOGRAMA MASA AUTOCENTER LTDA 20

FIGURA 6- TEORIA DE MASLOW- HIERARQUIA DAS NECESSIDADES 22

FIGURA 7- TEORIA DE HERZBERG -SATISFACIENTES E INSATISFACIENTES 23

FIGURA 8- FERRAMENTA DA QUALIDADE- 5W2H 24

...

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