O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO – BRIGADEIRO

FACULDADE DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

GIOVANNI APARECIDO DELGADO (R.A:8486197313)

JULIO CESAR DE ARAUJO COSTA (R.A:8098919793)

JAMILE NOVAIS DE SANTANA (R.A 8745143022

São Paulo

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ATPS de pesquisa, apresentado ao curso de tecnologia em Logística/Recursos Humanos do Centro Universitário Anhanguera Educacional de São Paulo – Campus Brigadeiro.

ORIENTADORA Prof. ª Débora

INDICE

INTRODUÇÃO:        2

DESENVOLVIMENTO:        3

CONCLUSÃO:        25

BIBLIOGRAFIA:        26

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INTRODUÇÃO:

 Este trabalho se refere a capacidade de se compreender as personalidades existentes dentro de uma organização, através de exemplos retirados do Dossiê de uma empresa  por nome de PET GLAMOUR.

 No trabalho iremos falar sobre Comportamento Organizacional ela é uma matéria muito interessante, pois ela estuda o comportamento humano na organização, ou seja, se aprofundando nessa matéria você saberá lidar com vários tipos de personalidade e saberá se aprimorar na sua também. Você aprendera sobre conceitos de inovação nas organizações isso o ajudará a ter novas ideias e novos conceitos para melhorar sua vida profissional e ate pessoal.
Irá conhecer as vantagens de trabalhar em equipe para o crescimento conjunto da organização e de seus colaboradores, vai entender que uma equipe vencedora busca sempre novas ideias e quando um membro da equipe cresce todos vibram, pois ali esta o seu sucesso também.

DESENVOLVIMENTO:

ETAPA 1

Passo 1:

Traços de personalidade de todos os personagens do PET glamour:

João (administrador)

 – Sente-se sobrecarregado em comparação aos demais funcionários do PET glamour.

 – Acha que não tem autoridade sobre seus funcionários

 – Sente-se desmotivado pela sobrecarga de trabalho

– Se sente oprimido pelos outros funcionários do PET glamour por não ser consultado ou informado sobre o que ocorre no estabelecimento.

 – Flexível a todos os funcionários cedendo muito rápido a um debate

 – Multifuncional fazendo tudo a respeito do controle administrativo e organizacional

 – Aberto a novas experiências ao lado do banho e tosa

Alba (banho e tosa)

 – Sem controle sobre seus funcionários

 – Sente-se desvalorizada pelo fato de que ninguém repara o que ela faz e pela falta de apoio da equipe do banho e tosa (Sente-se desvalorizada pela falta de apoio da equipe)

 – autoritária a repeito dos deveres a serem feitos

 – visão de negocio sabendo separa as equipes de banho e tosa das demais do PET por saber qual a experiências da sua equipe naquela área. (possui visão de negocio ao saber separar departamentos)

-impaciente a respeito dos lucros.

Rui (gerente da loja)

 – sente-se desprezado pelo fato de não ter controle sobre a equipe de vendedores

 – sem autoridade com a equipe de banho e tosa por não ser informado a respeito dos produtos utilizados.

– Sente que não possui experiência ao comando de suas vendedoras da loja.

– acha que não tem valor dentro do PET.

Vendedoras

 – sem compromisso com o PET por quase sempre apresentarem atestador médicos (sem comprometimento com a empresa, sempre inventam desculpas para se ausentarem do ambiente de trabalho)

 – Ambas não possuem responsabilidade no trabalho por chegarem atrasadas nos turnos designados a elas.

 – demonstram falta de interesse sobre os assuntos relacionados a PET glamour

Moças do banho

 – demonstram timidez, pois quase não falarem e se expressarem dentro da empresa.

 – desmotivadas por sempre discutirem com o Éder pelo fato dele se achar superior a elas

 – não dá satisfação ao gerente Rui quando utilizam um item da loja para ser  usado no banho.

Éder (Tosa)

 – tem a aparência de perfeccionista (possui características de perfeccionista.)

 – acham-se superiores aos demais funcionários do banho e tosa

 – e esnobe a respeito das meninas do banho

– tem autoconfiança a ponto de sempre fazer as coisas do seu próprio jeito sem consultar os demais funcionários e chefes.

Tabela de Comportamentos Individuais

João	Alba	Rui	Vendedoras (Elaine, Leila)	Banho (Anita, Léa Jordão)	Éder
Sem confiança	Falta de controle	Desvalorizado	Falta de compromisso	Timidez	Perfeccionista
Inseguro	Desvalorizada	Falta de autoridade	Irresponsáveis	Desmotivadas	Acha-se superior a moças do banho
Desmotivado	Autoritária	Sem de experiências	Falta de compromisso	Falta de comunicação	Esnobe
Desvalorizado	Visão de negocio	Sente-se sem valor			Autoconfiante
Multifuncional	Impaciente
Aberto a experiências
Superflexível

Passo 2:

Implicação negativa dos componentes do Pet Glamour:

João (administrador) - desmotivado pela cobrança, não se expõe, desorganizado e sem voz ativa. Todas as implicações negativas de João acabam causando um descontrole no andamento da empresa.

Alba (banho e tosa) - reclama e julga individualista, desorganizada, desinteressada. Todas as implicações negativas de Alba, influência o resto da organização, principalmente seu sócio e irmão João, e também Rui (gerente).