O Kotler Citações

TAREFAS DO MARKETING

“Marketing empreendedor: a maioria das empresas é fundada por indivíduos perspicazes. Eles percebem uma

oportunidade e saem batendo de porta em porta a fim de chamar a atenção para seu produto.” (KOTLER,

2000, p. 25)

“Marketing profissionalizado: quando as pequenas empresas alcançam o sucesso, elas inevitavelmente

passam a adotar procedimentos de marketing mais profissionais.” (KOTLER, 2000, p.25)

“Marketing burocrático: muitas grandes empresas mergulham de cabeça no marketing profissionalizado,

examinando detalhadamente os últimos números da Nielsen, investigando minuciosamente relatórios de

pesquisa de mercado e tentando aperfeiçoar suas relações com os distribuidores e suas mensagens

publicitárias. Essas empresas não têm a criatividade e a paixão das empresas ‘guerrilheiras’ do primeiro

estágio, o estágio do marketing empreendedor. Seus gerentes de marca e produto precisam sair de seus

escritórios e passar a ter um contato maior com o cliente. Assim, eles podem visualizar novos meios de

agregar valor à vida dos clientes.” (KOTLER, 2000, p.25)

“O resultado é que o marketing efetivo pode assumir várias formas. Sempre existirá uma tensão entre o

estágio profissionalizado do marketing e sua manifestação mais criativa. É mais fácil aprender a abordagem

profissionalizado, que será tratada na maior parte deste livros.” (KOTLER, 2000 p.25)

O escopo do Marketing

“Normalmente, o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes,

sejam estes pessoas físicas ou jurídicas. Na verdade, os profissionais de marketing envolvem-se no marketing

de bens, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias.”

(KOTLER, 2000,p. 25)

Bens

“Bens tangíveis ou produtos constituem a maior parte do esforço de produção e marketing da maioria dos

países [...]. Nos países em desenvolvimento, os bens – principalmente alimentos, commodities, itens de

vestuário e habitação – são o sustentáculo da economia.” (KOTLER, 2000, p. 25)

Serviços

“Á medida que as economias evoluem, uma proporção cada vez maior de suas atividade se concentra na

produção de serviços [...]. Muitas ofertas ao mercado consistem em um mix variável de bens e serviços.”

(KOTLER, 2000, p. 25)

Experiências

2

“Orquestrando diversos serviços e mercadorias podemos criar, apresentar e comercializar experiências.”

(KOTLER, 2000, p.26)

NOTA MINHA: O Marketing segundo Kotler, tem funções em inúmeros trabalhos, entre diversos citados,

está, eventos, onde se apropria de momentos inusitados, tais como feiras, olimpíadas, reuniões, etc. Pessoas

ilustres, famosas onde busca como agente de relações públicas zelar pela sua imagem, analisando as matérias

em revistas, jornais, tv , etc. Esse gerenciamento diz respeito à marca como celebridade, uma das faces do

marketing. Importante ainda é a marca como cidade, nação, lugares, etc. Destacando, tornando-as conhecidas,

evidenciando as suas características nesta imagem, promovendo o lado positivo de sua marca. A Marca como

propriedade intangível de uma empresa, são títulos de referência ao que esta venha representar, assim está a

coca-cola, cujo valor da marca transcende o lado tangível