O PLANO DE MARKETING
Por: crilaineshirata • 23/9/2021 • Trabalho acadêmico • 2.196 Palavras (9 Páginas) • 125 Visualizações
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PLANO DE MARKETING
Agosto/2021
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Elaborado por: Crislaine Shirata Paré
Disciplina: Marketing
Turma: 0721-1_19
1.0 - Introdução
O objetivo é elaborar um plano de marketing para a empresa, MW Teleinformática Ltda – Multiway, dando ênfase aos produtos e serviços que ela oferece, tomando como ponto de partida as suas necessidades e as oportunidades locais.
As informações utilizadas para elaboração da estrategia, foram obtidas através da internet (Site da empresa, linkedin, google), onde foi constatado que na mesma não possui muitas formas de divulgação.
Importante salientar que este ambiente de pesquisa apresenta muitas limitações, principalmente de dados financeiros e de recursos humanos, não interferindo apesar disso na elaboração e apresentação da proposta.
Conforme (Cobra, 1990) “Na busca da satisfação de necessidades reciprocas organizacionais e de consumidores e clientes, uma instituição precisa planejar futuro. Mais do que isso, precisa ser viável, sobrevivendo e crescendo quando possível”
Investir em marketing, é prospectar novos clientes frente a recessão econômica, é a solução para continuidade de qualquer organização.
Os objetivos são aumentar as vendas, reconhecimento de marca, reconhecimento de produtos e serviços, atuação de vendas online e pós-vendas. A ideia consiste em ter como publico alvo empresas de economia privadas e mistas.
Plano escolhido depois de muito pesquisar e analisar o perfil da empresa, com as informações obtidas no material encontrado, é o desenvolvimento de campanhas de comunicações voltadas para á busca de novos clientes / públicos / negócios. Clientes privados que hoje a empresa não possui.
Nós vamos a partir da estrutura padrão de Inbound Marketing: atrair, converter, qualificar e vender. Também vamos utilizar alguns conceitos de Outbound Marketing como Facebook Ads e Google Adwords para impulsionar o resultado. É importante destacar que o planejamento envolve todas as aréas de uma empresa.
Sabemos que plano de marketing nunca acaba e está em constante mudança, exigindo que você revise e atualize sempre que necessário para se manter no caminho do crescimento exponencial.
2.0 - Desenvolvimento
A Multiway é uma empresa prestadora de serviços de cabeamento estruturado, com fornecimento de produtos e equipamentos de redes de computadores.
Onde o seu publico alvo principal são órgãos governamentais, tanto Municipal, Estadual e Federal.
Sua trajetória é marcada por vários desafios, persistência e inovação para encontrar o melhor serviço/produtos para alcançar objetivos e satisfação do cliente.
Está sendo enorme o desafio de manter-se competitiva diante das mudanças que estão ocorrendo tanto nos meios de comunicação e informática, bem como pela disseminação da Covid-19 que está assolando mundo. A pandemina reformulou completamente o mundo Business, transmudando toda forma de trabalho, desde o atendimento até a entrega final ao cliente, e com isso a necessidade da informática se tornou indispensável, tornando o setor cada dia mais atrativo.
Com estrutura ágil e equipe altamente qualificada, a Multiway atua há mais de 20 anos no mercado de redes, sendo referência no mercado nacional de conectividade, redes elétricas, cabeamento estruturado e redes wireless. A Multiway é credenciada pela FURUKAWA como instaladora e projetista de redes internas e externas estruturadas de cabeamento metálico e óptico, é autorizada a ministrar garantia solidária com o fabricante de até 25 anos em projetos de cabeamento por ela instalados, tendo todos seus profissionais capacitados e engenheiros devidamente registrados no CREA, a equipe Multiway possui em seu curriculum mais de 20.000 pontos de rede já instalados. Com seu atendimento personalizado e seu corpo técnico treinado pela fábrica, sem dúvida, a empresa é a melhor opção para projetar e instalar sua rede.
A Multiway é parceira certificada e centro de serviços autorizados 3Com para Mato Grosso e Mato Grosso do Sul fornecendo ao mercado soluções robustas e toda linha de switches corporativos, empilháveis e rede wireless, projetada para uma implantação de redes seguras e convergentes com ótimo custo-benefício protegendo o investimento de seus clientes.
Com a estratégia de foco, a vantagem competitiva é buscada pela diferenciação, só que destinados a um segmento de mercado específico, no caso a comercialização de produtos e serviços de cabeamento estruturado. Com a política de atendimento adotado, somada com as informações de mídias, a Multiway se diferencia e proporciona vantagem competitiva perante os concorrentes.
Foi realizado pesquisa de mercado rápida onde encontramos alguns concorrentes, sendo eles: Dicorel, Radiante, Idealnet, Imagetech, entre outros.
Pesquisa de Mercado
Para este trabalho foi executado pesquisa de mercado qualitativa utilizando a internet, através das informações do Google a empresa possui apenas 15 comentarios e avaliações, mais todas as notas foram máximas, possui perfil no Linkedin onde tem 165 seguidores.
Os principais comentários elogiam o atendimento e os serviços prestados aos clientes.
Para a realização das estratégias previstas e para que os objetivos sejam alcançados e as ações serem executadas pela empresa, cabe ressaltar que esse plano de marketing está alinhado conforme as pesquisas realizadas. As ações definidas foram:
Comunicação e Marketing: Implementação de um departamento de marketing e de ações focadas no Marketing de mídias destinados a busca de novos ou antigos clientes privados ou não, e na gestão de clientes. Preços: Para amenizar uma das fraquezas da Multiway, partiremos para uma abordagem de preço com dólar congelado, a partir do Gerenciamento do Resultado, estipulando preços mais competitivos. Capacitação e Profissionalização: Realização de treinamento contínuo dos colaboradores para garantir a profissionalização e a qualidade dos serviços. Certificar todos os funcionários com boas práticas de atendimento.
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