O PLANO DE MARKETING

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PLANO DE MARKETING

Moto Honda da Amazônia

 Maio de 2021

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Elaborado por: Abraão Lucas de Jesus Saraiva        

Disciplina: Marketing

Turma: MBA_MKTMBAEAD-24_19042021_3

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Introdução

A Honda South America possui sua sede localizada em Sumaré-SP, à qual é responsável por toda a operação na América do Sul. Desta forma, abrangendo a produção, importação e a comercialização de motocicletas, automóveis, quadriciclos e produtos de força.

Este trabalho irá focar em um dos braços da Honda South America existente no Brasil, a Honda Motocicletas. A operação com motocicletas foi o primeiro nicho de negócios que a Honda iniciou no Brasil, especificamente no ano de 1971, vendendo inicialmente motocicletas importadas. E após 5 anos, era inaugurada a primeira fábrica da Moto Honda da Amazônia, na cidade de Manaus.

O produto da organização no Brasil é bastante sólido no seu mercado e alcançou uma grande maturidade em vendas, se tornando assim um grande sucesso em números de vendas e em receita. Em 2012 o número de vendas bateu seu maior recorde, vendendo em 15 dias o correspondente ao total de vendas do ano de 1993. Após isso com a crise os números sofreram uma queda em todo o mercado, entretanto a montadora continuou liderando o Market Share no Brasil e segue até hoje com mais de 79% do mercado.

No plano de marketing da Moto Honda da Amazônia serão abordadas práticas que visem a atualização da forma que a fabricante se comunica com o cliente, tendo em vista a convergência digital que todo mercado vem sofrendo, levando em consideração todo o histórico da marca no Brasil. Além disso é proposta uma nova identidade visual para a marca, a fim de modernizar e adaptar-se ao novo ambiente de negócios, seguindo assim outras grandes marcas como Nissan e Volkswagen que recentemente fizeram atualizações em seus logotipos. Outro ponto a ressaltar é a criação de um Brand Persona que caracterize melhor quem é a empresa, o que ela gosta e o que a move, tal prática pode aproximar o cliente mais da marca, fazendo que ocorra uma relação além de compra e venda.

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Desenvolvimento

Análise Ambiental

A Moto Honda da Amazônia é a maior fabricante de motocicletas da América do Sul, contando atualmente com números que ultrapassam os 24 milhões de unidades produzidas, concretizando-se assim como líder absoluta do segmento no Brasil, com mais de 79% do Market Share do mercado.

Contando com a maior fábrica de produção de motos Honda do mundo, a Moto Honda Brasil, tem poder maquinário suficiente para atender a grande demanda de mercado possui.

O nicho de motocicletas que a Moto Honda Brasil mais se destaca é o de baixa cilindrada, que teve seu início por volta do lançamento do plano real, o que fez com que suas motocicletas tivessem boa aceitação no mercado brasileiro, já que ali surgiam profissões como mototáxi, motoboy e afins. Diante disso, os investimentos em mobilidade urbana continuaram e consolidaram a marca no mercado, com o mesmo foco do início de sua operação, as motos de baixa cilindrada.

Além disso, o foco em modernização e atualização tecnológica sempre foram preocupações da fabricante, desta forma, existem diversas iniciativas que fomentam a pesquisa e a inovação nos produtos da organização. Tais como a Honda Innovations, que é um braço da Honda R&D, a qual é dedicada a pesquisa e desenvolvimento, e a Honda Xcelerador, ambas fornecem amparo a startups em estágio inicial, funcionando como incubadoras com a intenção de apoiar pesquisas em todos os estágios.

Um dos fatores que a fabricante atualmente mais se preocupa diz respeito a satisfação do cliente em relação a experiência de compra em suas concessionárias. Isso se deve a necessidade de atender a um público que é cada vez mais exigente, que procura sempre mais por um serviço personalizado e uma excelência em atendimento. Diante disso a Moto Honda da Amazônia adotou um CRM de alto nível, criado pela Sales Force, empresa número 1 em gestão de vendas em todo o mundo, para acompanhar o cliente, durante e após a compra, com a intenção de entender com mais rapidez e também de forma mais profunda o perfil, o comportamento e as suas necessidades, criando uma relação individualizada, oferecendo assim um atendimento mais assertivo e personalizado.

Com base nos fatores internos e externos que afetam a organização criou-se uma matriz SWOT para trazer uma análise mais clara sobre o ambiente de mercado.

Fatores Internos

Forças	Fraquezas
Qualidade e tecnologia	Produtos premium com baixo Market Share
Imagem sólida	Preço competitivo
Capacidade de produção	Atualização para mercado tecnológico

Fatores Externos

Oportunidades	Ameaças
Vendas digitais	Divulgação dos concorrentes
Demanda de motos para delivery	Aumento do custo de insumos
Aumento do preço de automóveis	Aumento da carga tributária

Pesquisa de mercado

Diante dos números bastante expressivos que a Moto Honda Brasil possui o Market Share é o mais surpreendente, caracterizando a marca quase como um monopólio no território brasileiro. Veja abaixo um gráfico que demonstra a dimensão do mercado que a Honda detém.

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Além de possuir o maior Market Share, segundo a Folha de S. Paulo (2020), na premiação Top of Mind 2020, a marca Honda é a marca mais lembrada dos brasileiros na categoria de motocicletas.