O Plano de Marketing

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PLANO DE MARKETING

LOGGI

 [Agosto/2021]

Elaborado por: Marcos Vinícius Alves Martins

Disciplina: Marketing

Turma: 0721-1_3

Introdução

O mercado de e-commerce vem crescendo exponencialmente e no Brasil a expansão de lojas on-line foi  maior que 22%, representando 1,59milhão de lojas novas nos últimos 12 meses^[1], movimentando milhões e abrindo cada vez mais oportunidades para as empresas de logística crescerem no país e se desenvolverem. Por isso é de extrema importância que as  empresas criem um Plano de Marketing onde possam atender as necessidades desse mercado, se antecipando perante a concorrência, visando maior diversificação, ganho de market share e reconhecimento no mercado.

Falaremos sobre um plano de marketing para a empresa Loggi (L4B Logística LTDA), fazendo uma análise de suas operações e produtos, apresentando sugestões de ações para ganho de mercado perante a concorrentes. Para isso faremos o entendimento da cultura da empresa, suas estratégias e seu posicionamento no mercado; Mostraremos pesquisas/dados sobre a evolução da Loggi e do e-commerce Brasileiro, tendencias de mercado e movimentações de concorrentes; Finalmente faremos propostas de estratégia de Marketing e Comunicação para promovermos o crescimento da empresa atrelado a sua cultura.

Desenvolvimento

Análise Ambiental da Loggi

A LOGGI (LOGGI TECNOLOGIA LTDA) é uma  Startup Brasileira de tecnologia focada em logística. Coleta de pequenos e grandes e-commerces, transfere para as cidades de destino e entrega ao consumidor final os pedidos. É uma empresa de tecnologia que através da plataforma conecta os clientes que precisam de uma entrega^[2].

Fundada em 2013,  com sua sede em São Paulo a empresa por meio da tecnologia, criou uma malha logística para atender entregas locais imediatas e também para entregas no território nacional, com coletas de pequenos, médios e grandes e-commerces^[3].

A empresa em 2018 recebeu R$400 milhões de investimento^[4] do grupo japonês SOftBank e em 2019 um novo aporte de US$ 150 milhões, o que a tornou  um unicórnio brasileiro, sendo avaliada em mais de US$1 bilhão^[5]. 

Depois de um ano com 390% de crescimento nos negócios no início deste ano de 2021 a empresa recebeu um novo aporte de R$1,5 bilhão^[6] para acelerar ainda mais a expansão em território nacional.

Planejamento Estratégico LOGGI:

Slogan: A Loggi entrega^[7].

Missão: Conectar o Brasil^[8] ; Através da tecnologia (mobile, IA, automação, IOT), criamos, de maneira inédita, uma rede logística de próxima geração no Brasil, com uma solução rápida, econômica e confiável e por isso até o final de 2021, queremos estar presentes em todos os municípios brasileiros e atingir o marco de 5 milhões de entregas por dia nos próximos 5 anos.

Visão: Reiventar a logística com a tecnologia.

 

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Logo antiga                                                     Logo atual

Valores: Os valores foram estruturados em 4 pilares:

• Criamos o Futuro.
• Entregamos soluções simples.
• Comunicamos abertamente.
• Vivemos o diferente.

A Loggi acredita que mais do que usar a tecnologia para mudar o futuro da logística no Brasil é necessário criar ambientes onde todos os funcionários e clientes tenham em mente que entregamos soluções simples, utilizamos recursos de maneira responsável e entendemos com empatia os nossos clientes para entregas de qualidade; Aprendenmos todos os dias com os erros, buscando novos horizontes, somos transparentes e por isso comunicamos abertamente, tendo conversas difíceis mas sempre de forma respeitosa e com um Brasil tão diverso, vivemos o diferente, nos importando com todas as pessoas e compreendendo as diversas maneiras de pensar, agregando sempre todas as opiniões.

Abaixo vídeo institucional da Loggi:

 

Análise SWOT – LOGGI

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Sobre o Mercado e a Concorrência

O mercado online, e-commerce no Brasil tem tido uma trajetória de crescimento expressivo, que foram impulsionados pela pandemia, porém especialistas acreditam que a tendência de expansão deve continuar^[9] , pois a previsão é que o consumo online vire um hábito após a crise pandêmica.

Só em 2020, durante o início da pandemia foram abertas mais de 150 mil lojas virtuais no Brasil, mostrando cada vez mais oportunidades de negócio e expansão para a logística no país.

O principal concorrente hoje da Loggi é os Correios ou Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos é uma empresa pública federal responsável pela execução do envio e entregas em todo território nacional, tiveram sua origem em 1663 atualmente 358 anos, possui 105.836 empregados, 6.300 agências e presente em todos os 5.570 municípios brasileiros^[10].

Os correios discutem medidas de modernização, para melhorar os serviços prestados, já que hoje, apesar de ter um preço baixo, possui um alto índice de insatisfação, conforme dados do Reclame Aqui, a empresa possui nota 4,6/10, avaliada como “não recomendável”, índice de solução de 42,4% e somente 31,5% dos reclamantes voltariam fazer negócio com a empresa^[11] , porém com a crise financeira e prejuízos grandes a governo vem discutindo desde 2013 a possibilidade de privatização e evoluindo muito pouco nas melhorias das entregas.