O Que É E Para Que Serve A Pesquisa De Marketing?

Nome:  Jonathan Willian Poletto        1) O que é e para que serve a pesquisa de marketing?

        Pesquisa de marketing é uma parte muito importante do marketing, auxilia na tomada de decisões da organização prestando informações importantes em tempo hábil. [pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

        Ela auxilia determinando informações com o intuito de identificar problemas e soluções de marketing para que a gestão possa tomar medidas ou decisões para alterar sua estratégia de negócio.

2) Dê um exemplo de aplicação da pesquisa de marketing. Para tanto, pondere sobre o propósito e o objetivo da pesquisa, suas hipóteses e proponha possíveis perguntas.

        Um exemplo de pesquisa de marketing seria para o lançamento de um novo produto, onde o propósito é qual produto deve ser lançado, o objetivo deve ser claro para que possamos entender o que esse novo produto a ser lançado deve satisfazer no cliente, com hipóteses relacionadas também a busca pela satisfação do cliente.
        As possíveis perguntas seriam relacionadas ao que o cliente busca, por exemplo:

        A) Que características mais te agradariam nesse novo produto?
        B) Quais características mais te decepcionaram nesse novo produto?  

3) Explique a diferença entre pesquisa exploratória, descritiva e causal. Dê um exemplo de cada uma.

        A pesquisa exploratória tem característica de buscar uma natureza geral do problema, tem métodos flexíveis e normalmente qualitativos, enquanto a descritiva é mais utilizada para o marketing, busca resultado instantâneo de aspectos do mercado. A causal é utilizada para demonstrar se variáveis estão associadas a mudanças de outras variáveis.
        Um exemplo de pesquisa exploratória é para a criação de um novo produto, já um exemplo da descritiva pode ser utilizada para pesquisar a mudança em um determinado produto, enquanto a causal é para determinar se uma variável afeta outra, como por exemplo o tempo de demora no atendimento resulta em uma boa nota de pesquisa de satisfação.

4) Dê um exemplo de utilização de dados secundários em pesquisas de marketing.

        Um exemplo da utilização de dados secundários pode ser com a utilização de dados fornecidos por pesquisas do ibge sobre renda em determinada região para implementação de uma filial de um comércio.


5) Que tipo de erro pode acontecer em uma pesquisa de marketing? Explique.

        Diversos erros podem ser cometidos pela equipe, tais como erros de seleção, quando o público selecionado não corresponde ao publico alvo da pesquisa, por exemplo a aplicação de uma pesquisa sobre carros de luxo em uma região onde a população tem baixa renda ou pouco acesso viário. Também existem erros de planos de amostra erros de questionário e erros de gravação.

6) O que é ética em pesquisa de marketing? Por que ela é importante?

        Ética em pesquisa de marketing é uma via de mão dupla e tem que ser respeitada pelo pesquisador e pelo pesquisado, sem ela a pesquisa se torna inútil, pois podemos obter respostas que não condizem com a realidade do mercado, por parte do pesquisador também é importante que se mantenha a ética e a transparência com os resultados para que se evite manipulação e vazamento de dados.

7) Em quais situações uma pesquisa de marketing não é indicada ou não deve ser realizada? Se necessário, dê exemplos.

        A pesquisa de marketing não é indicada em casos onde o valor a ser investido na pesquisa supere o valor do retorno, tanto se o retorno for positivo ou negativo. Exemplo: No lançamento de um novo produto, se ele for aprovado pelo mercado vai gerar muito lucro e caso ele não seja aprovado vai gerar pouco lucro ou só cobrir suas despesas, neste caso não há porque investir dinheiro na realização da pesquisa de marketing.

8) Suponha que você foi contratado por uma empresa de cosméticos para realizar uma pesquisa de marketing com o objetivo de identificar as demandas não atendidas do mercado com o propósito de desenvolver uma nova linha de produtos. Que tipo de pesquisa você faria nesse caso? Qualitativa ou quantitativa? Exploratória, descritiva ou causal? E por que?

        Utilizaria uma pesquisa exploratória, com métodos qualitativos com o propósito de buscar o qus os clientes buscam no novo produto e o que tem deixados eles insatisfeitos com os produtos fornecidos atualmente.

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