O USER EXPERIENCE

TRABALHO UX - FGV

- TURMA MRJ02205 - MIND -13

Beauty Online Shop, é um aplicativo de variados serviços de beleza, desenvolvido para smartphone, com objetivo de otimizar o tempo disponível, para desfrutar de demandas no conforto do lar, ou até mesmo no escritório, fazendo com que o usuário tenha liberdade para administrar seu tempo da melhor forma.

O aplicativo é prático de fácil manuseio, com liberdade para que o usuário tenha autonomia para agendar, alterar e até mesmo cancelar o serviço de acordo com a sua agenda.

O profissional pode ser escolhido pela localização bem como avaliação do serviço concedida pelos atendimentos anteriores.

Área de login, somente após a escolha do serviço, o cliente pode transitar para conhecer o aplicativo sem ter necessidade de fazer login antecipadamente.

Vasta opções de serviços desde de cabelo, depilação, maquiagem, podologia, massagem, sobrancelha e barbearia com intenção também de atrair o público masculino.

Área dedicada para programa de fidelidade e planos especiais para empresa, para que possa ser usado como cartão presente, bonificação para funcionário e desenvolver relacionamento com o cliente, com intuito do aplicativo seja utilizado de forma habitual e não em caráter emergencial.

Principais concorrentes:

Tok Beauty

Pontos negativos:
Ter como primeira tela área login do cliente.
Não ter botão de fale conosco ou ajuda em todas as telas.
Oscilação discrepante de valor para o mesmo serviço.

Pontos positivos:
Menu diversificado de serviços.
Linguagem de fácil comunicação.

Make you

Pontos negativos:
De acordo com a região selecionada possui pouquíssimas opções de profissionais.
Na parte superior esquerda na aba serviços, apresenta características de app não responsivo.

Pontos positivos:
Apresentação do aplicativo antes de iniciar a navegação.
Matérias diversas sobre tendências de moda e beleza.

Beca

Pontos negativos:
Disponível em pouquíssimas cidades.
Poucas opções de serviço.
No campo “informe seu endereço”, o aplicativo não soube identificar o endereço por diversas vezes.

Pontos positivos:
Linguagem de fácil comunicação.
Auto explicativo

https://marvelapp.com/prototype/178f727j

https://t.maze.co/90217790?guerilla=true