O mercado do luxo: aspectos de marketing

O MERCADO DO LUXO: ASPECTOS DE MARKETING

AUTORA

RENATA FERNANDES GALHANONE

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1. INTRODUÇÃO

“Le luxe, ce n'est pas le contraire de la pauvreté mais celui de la vulgarité.”

Coco Chanel

Parece paradoxal que, num país com tantos problemas sociais como o Brasil, em que

expressiva parcela da população vive em estágio de extrema pobreza, a discussão sobre o

mercado dos produtos de luxo comece a chamar tanto a atenção dos estudiosos e do público

em geral. Como acontece em todo o mundo, também aqui esse segmento movimenta

consideráveis volumes de negócios, atrai profissionais de marketing e suscita o aparecimento

de cursos e estudos voltados para o setor. Desconsiderando, no âmbito desse trabalho, as

discussões sobre desigualdades econômicas e má distribuição da renda em nosso país,

vejamos esse mercado sob a ótica de um segmento da economia com enormes potenciais de

crescimento, geração de renda e de trabalho.

Os bens de luxo são produtos e serviços com comportamentos muito particulares no mercado,

e sua administração mercadológica frequentemente contradiz as regras do marketing de

consumo de massa. È preciso adaptar e muitas vezes reinventar conceitos para prosperar nesse

segmento.

Após um apanhado das principais características dos produtos premium e de seu mercado,

investigaremos o comportamento típico de seus consumidores, suas aspirações e motivações,

procurando alinhar os conceitos da teoria do comportamento do consumidor com essas

peculiaridades.

2. O QUE É LUXO?

[Do lat. luxu.]

S. m.

1. Modo de vida caracterizado por grandes despesas supérfluas e pelo gosto da

ostentação e do prazer; fausto, ostentação, magnificência

2. Caráter do que é custoso e suntuoso

3. Bem ou prazer custoso e supérfluo; superfluidade, luxaria