OS CONTEÚDOS DE UM PLANO DE MARKETING

4 CONTEÚDOS DE UM PLANO DE MARKETING

Segundo Kotler (2005) apud Campomare Ikeda (2006, p.91) o plano de marketing pode ser desenvolvido a partir da elaboração de seis etapas:

a) Análise da situação: identificação dos principais problemas enfrentados pela empresa. A identificação é realizada através do exame das forças macroambientais (econômicas, político-legais, socioculturais, tecnológicas) e dos atores (empresas concorrentes, distribuidores e fornecedores) em seu ambiente. Deve ser elaborada também a análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças);

b) Objetivos: identifica-se os objetivos da empresa determinando as melhores oportunidades, definindo mercados-alvos além de estabelecer metas e prazos para atingi-los. Objetivos dos stakeholders também devem ser relacionados considerando a reputação da empresa, a tecnologia e a outras questões relevantes;

c) Estratégia: Deve-se escolher a melhor maneira de agir, aquela que é a mais eficaz, para a perseguição dos objetivos estabelecidos;

d) Tática: explicação da estratégia a partir dos 4 Os (Objeto, Objetivo, Organização e Operação) e das ações que serão tomadas, determinando seus prazos e os indivíduos que irão executar o plano;

e) Orçamento: os custos necessários para alcançar as ações e atividades que foram planejadas;

f) Controles: estabelecer métodos para avaliação do plano bem como períodos em que será revisionado. A revisão dos objetivos e sua posterior correção devem acontecer quando o desempenho estiver abaixo do esperado. Estabeleça objetivos corporativos: Posição almejada pela empresa em um ponto futuro;

b) Realize pesquisa de marketing externa: coletar informações do ambiente de marketing. A pesquisa é realizada nos próprios mercados para depois ser analisada no contexto de marketing dos produtos;

c) Realize pesquisa de marketing externa: informações históricas sobre vendas/pedidos/lucros coletadas dentro da empresa.

d) Realize uma análise PFOA: Análise interna e externa das Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças;

e) Faça suposições: elaboração de um conjunto de suposições apresentados com clareza relacionando-se apenas com questões fundamentais;

f) Estabeleçaobjetivos de marketing e estime resultados esperados: Detalhar os objetivos que a empresa pretende alcançar;

g) Desenvolva estratégias de marketing e planos de ação: definir quais as estratégias serão utilizadas para que os objetivos definidos sejam alcançados. Elaborar planos de ação para a execução das estratégias;

h) Defina programas: Definir a função de cada um dentro da organização. Inclui a definição de programas para o pessoal, propagando e promoção de vendas;