Os Fundamentos de Administração e Marketing

PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL II

UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ

UNIDADE CINELÂNDIA- R.J

NOME: JOÃO SANTOS

CURSO: MARKETING

Matrícula: XXXXXXX

NOVEMBRO DE 2016

Rio de Janeiro, 03 de Novembro de 2016

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Nome JOÃO SANTOS

CURSO: MARKETING

ATIVIDADE INTERDISCILINAR

Propor sugestões de melhorias em uma empresa de materiais esportivos com base nas disciplinas do semestre.

Universidade Norte do Paraná

Av. Presidente Wilson nº 165 ― Centro

Marketing

Rio de Janeiro, 03 de Novembro de 2016

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“A meta do Marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.”

                                           – Peter Drucker.

Sumário

Introdução        5

Desenvolvimento        6

Fundamentos de Administração e Marketing        6

Comportamento do consumidor        6

Etica, política e Sociedade        7

Economia        8

Conclusão        9

Referências Bibliográficas        10

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Introdução

A cada dia, com o crescimento da pratica de esportes no nosso país surge cada vez mais empresas a fim de querer lucrar com esse mercado inserindo-se nesse ramo que ainda tem muito para desenvolver no Brasil.

A antiga ideia de que atividade física era exclusividade de jovens e atletas profissionais deixou de existir. Buscando melhorias na qualidade de vida e condicionamento físico, grande número de pessoas tem se dedicado à prática de exercícios em academias, centros esportivos e ao ar livre. Após a comprovação científica dos benefícios dos exercícios físicos para saúde, e de sua contribuição para a obtenção de um corpo mais atlético e delineado, a prática dessa atividade aumentou consideravelmente, tanto para o público masculino quanto para o feminino. Utilizados inicialmente como auxiliares para melhorar o desempenho de atletas profissionais, os materiais próprios e suplementos são hoje indispensáveis para aqueles que desejam melhor desempenho esportivo ou buscam meios rápidos para alcançar melhorias estéticas e mais saúde.

Após o término de uma sociedade não muito bem sucedida o empresário Daniel Mena Condorelli decidiu abrir sua própria loja de materiais esportivos e suplementos, surgindo em 2010 então a Condorelli Produtos Nutricionais Eireli, popularmente conhecida como D-Vitaminas, que foi a empresa selecionada para esse trabalho. Daniel que já conhecia o ramo pois era sócio de uma loja SNC (Sport Nutrition Center) decidiu abrir seu próprio negócio afim de ter uma  fatia maior desse mercado que ainda  está apenas crescendo

A D-Vitaminas foi idealizada com formato inovador, contemplando um amplo mix de acessórios para varias práticas esportivas, além dos melhores suplementos do Brasil e do mundo. Tudo com layout e equipamentos de exposição altamente especializados e aderentes ao posicionamento da loja e produtos.

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Desenvolvimento

Fundamentos de Administração e Marketing

A empresa tem crescido muito com o passar dos anos e hoje conta com franquias espalhadas pelo Brasil onde dá a oportunidade de novos empreendedores terem sua própria franquia D-Vitaminas seguindo as regras do projeto da empresa. Atualmente já possui 33 lojas espalhadas pelo país nos estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Bahia, Santa Catarina e Mato Grosso e a meta é alcançar todos os estados brasileiros para então depois expandir-se pela América do Sul.

Promoção: A empresa tem sua divulgação feita em redes sociais, outdoors e eventos esportivos (que movimentam milhões de reais por ano) A empresa trabalha com as melhores práticas de gestão e marketing do mundo na área de suplementos e esportes, além de possuir parcerias com as maiores marcas do Brasil e do mundo.

Praça: A empresa oferece grande volume de ações e peças de marketing a serviço de quem quiser ser um franqueado, seus produtos não são de marca própria, trabalha com varias marcas famosas, uma ampla variedade, de diversas marcas como: Optimun Nutrition, Muscle Farm, Skyhill, Proaction, Labrada, Scitec, Camelbak, Smartshake, Nike, BPI Sports, Compressport, entre outras. Assim como as lojas de materiais esportivos atuais a D-Vitaminas também aceita como forma de pagamento não apenas o dinheiro em espécie mas também cartões de débito e crédito, além de ter lojas físicas e on line onde tem um layout bem atual criando assim um ambiente confortável para o cliente fazendo assim com que ele se sinta bem tanto na loja física quanto na virtual.

Comportamento do Consumidor

O cliente é o objetivo principal da empresa, todas as áreas, marketing, vendas, operações, finanças, recursos humanos devem focalizar seus esforções em seus clientes estabelecendo uma relação de confiança e fidelização. Afinal a satisfação do cliente gera lucro.

O publico alvo da empresa são atletas em geral, desde os profissionais aos atletas do dia a dia, pessoas que buscam um estilo de vida mais saudável, geralmente o cliente D-Vitaminas tem perfis diferentes devido aos produtos esportivos que a loja possui, pois são esportes como: boxe, triathlon, crossfit, mma, musculação, corridas, treinamento funcional, mountain bike entre outros, mas no final todos tem um único objetivo a melhora em sua performance física e mental.

Feita uma pesquisa com 17 clientes notou-se que 60% conhecem a marca por redes sociais, os outros 40% de ouvir falar ou porque passaram em frente a uma loja e decidiram entrar para conhecer. 90% compram na loja física, e preferem fazer compras pela internet mais para produtos eletrônicos em promoção, 95% dos compradores são usuários e decisores, por ser uma loja com materiais de um custo um pouco elevado as lojas podem variar a localização sendo em shoppings ou lojas de rua. Quando se fala em pagantes acaba ficando meio a meio, em 50%, pois o perfil da metade dos compradores são jovens universitários que são “bancados” pelos pais, já a outra metade tem renda própria e paga do próprio bolso seus materiais esportivos e suplementação. 60% dos influenciadores dos clientes D-vitaminas dá-se por amigos que praticam o mesmo esporte ou similar e recomenda determinada marca e produto, 30% já conhecem a marca do produto que desejam adquirir, o restante diz que por conhecer a loja prefere confiar na sugestão do vendedor na hora de escolher a marca do produto que nem sempre sugere o mais caro, porém o mais adequado para o cliente. Em média a faixa etária varia entre 20 e 40 anos de idade da maioria dos clientes da empresa. Uma possível melhora poderá ser no fato de a empresa explorar ainda mais o marketing de relacionamento, pois nesse quesito a empresa ainda deixa a desejar, pois não conhece a fundo cada cliente. Embora são produtos que não são comprados pelo mesmo cliente todos os dias ou semanas como produtos de um supermercado por exemplo, é necessário então fazer com que o cliente queira voltar sempre lá para adquirir o que ele precisa e não apenas mencionar com amigos e conhecidos que conhece a empresa, mas defende-la. A localização de cada franquia pode ser mais estratégica para atrair o consumidor (como perto de academias de ginástica, por exemplo, que é o caso de apenas algumas unidades).