PESQUISA EM MERCADO

1 INTRODUÇÃO

O referido trabalho tem como objetivo desperta o conhecimento e o domínio nas disciplinas propostas.

Visa mostrar os principais conceitos ao entendimento da estatística e sua relação com o meio corporativo. Pois á estatística serve praticamente a todas as áreas do conhecimento, possibilitando a evolução destas, principalmente a partir da possibilidade de comprovações viabilizada por ela.

Mostrar também a importância da psicologia organizacional no contexto empresarial. Pois o comportamento organizacional tem como característica as relações interpessoais, a preservação da comunicação e a cooperação entre os indivíduos numa sociedade.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1. PESQUISA DE MERCADO

Pesquisa de mercado é a coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores, é a ferramenta certa para suprir a necessidade de desenvolver estratégias para valorizar marcas, conhecer melhor os consumidores, identificar a estrutura da concorrência, enfim, obter informações que possam orientar não só a formulação de um plano de marketing, como a tomada de decisões cotidianas.

Portanto a Microsoft precisa levantar dados estratégicos que demonstre as mudanças de comportamento em função do desenvolvimento de uma nova tecnologia, e entender que o mercado está em constante evolução, que as corporações precisam se adequar a tais mudanças.

A Microsoft pode dispor de uma estratégia de marketing dirigida diretamente para o publico corporativo, apresentando um produto com atributos que alavanque a produtividade, e utilizar preços mas baixos que os concorrentes, ou apresentar um portfólio com maiores ofertas de aplicativos, de modo que seu produto seja diferenciado, adequando as exigências do mundo corporativo e interessante para os demais segmentos do mercado.

Pesquisas possuem diversas finalidades, como por exemplo: direcionar a utilização de recursos com sabedoria para conquistar clientes, atacar novos segmentos sem arriscar-se a perder mercado, aferir o grau de satisfação de clientes, entre vários outros objetivos.

Devido a demora da Microsoft para reagir as novas tecnologias como o iPhone e o Android, que apresentou uma nova interface e aplicativos que impulsionaram a aquisição dos smartphones, culminou na menor preferência pelos aparelhos com o sistema operacional Windows. Embora tenha apresentado ao mercado um sistema operacional competitivo, a falta de aplicativos é um dos principais problemas para ser resolvidos pela Microsoft.

Segundo Levitt “todas as organizações já passaram algum dia, sejam elas de grande porte ou de pequeno porte, públicas ou privadas, por um fenômeno que ele denomina de “miopia em marketing”, este fenômeno tende a acontecer pelo fato das organizações concentrarem seu foco somente no produto, ao invés de se preocuparem, primeiramente, com seus clientes”, foi o que ocorreu com a empresa Microsoft. No caso a empresa faltou fazer uma estratégia de mudança gradual, de modo que os seus principais clientes tivessem tempo para compreender as mudanças e assim se adequarem as exigências da competitividade do mercado.