PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

HOSPITAL SANTA LÚCIA

Aprovado:

BANCA EXAMINADORA

Prof (a): Data: Assinatura:

________________________________________________________________

Prof (a): Data: Assinatura:

________________________________________________________________

Prof (a): Data: Assinatura:

________________________________________________________________

Brasília-DF

2013

RESUMO

Desde 1963 o Hospital Santa Lúcia vem se destacando nos serviços relacionados à saúde e o bem-estar das pessoas. Associada à constante atualização tecnológica e de infra-estrutura, a gestão de pessoas recebe atenção prioritária como área de grande importância estratégica. Os colaboradores são principalmente coordenados por uma gestão competente e de eficiência, focando principalmente em diversos tipos de treinamentos, colocando idéias novas, contribuindo para o desenvolvimento da organização no mercado hospitalar de Brasília. O presente trabalho tem por objetivo mostrar detalhes dos planejamentos estratégicos, focando nas técnicas de negociação mais utilizadas e seus demais métodos em diversas áreas de sua administração como a saúde e segurança do trabalho e operações nas áreas de Recursos Humanos.

Palavra(s) Chave: Planejamento Estratégico, Administração Estratégica, Negociação,

ABSTRACT

Since 1963 the Hospital Santa Lucia has been excelling in the services related to health and well-being of people. Associated with the constant technological upgrades and infrastructure, personnel management receives priority attention as an area of great strategic importance. The employees are mostly coordinated by competent management and efficiency, focusing mainly on various types of training, putting new ideas, contributing to the development of the organization in the hospital market of Brasilia. This paper aims to show details of strategic planning, focusing on trading techniques most used and its other methods in various areas of his administration as health and safety and operations in the areas of Human Resources.

Word (s) Key: Strategic Plan, Strategic Management, Negotiation

ÍNDICE

1– INTRODUÇÃO

1.1 Negociação

1.2 Planejamento Estratégico

1.3 Desenvolvimento Sustentável

2- A EMPRESA – DESCRIÇÃO

3- MISSÃO

4- VISÃO

5- PRODUTOS E SERVIÇOS

6-NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS

6.1 Serviços Integrado de Oncologia

6.2 Santa Lúcia Investe na Melhoria Contínua dos seus Processos

6.3 Serviços Online: Cadastro para Pré-Internação

6.4 Mudanças da Estrutura nos Últimos Cinco Anos

7- PRINCIPAIS QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS

7.1Vantagens do Certificado - Organização Nacional de Acreditação (ONA)

8- DIFERENCIAIS COMPETITIVOS

9-CASOS DE SUCESSO RECENTES

10-DIFERENCIAIS TECNOLÓGICOS

11-FORNECEDORES

12-CLIENTES

13-CONCORRENTES

14-ANÁLISE SWOT

14.1Principais Objetivos e Estratégias

14.2 Ações que ajudam a preservar o Meio Ambiente

15 RECURSOS HUMANOS

15.1 Equipe de Gestão

15.2 Organograma

16- PLANO FINANCEIRO

16.1 Evolução dos Resultados Financeiros (Julho, Agosto e Setembro de 2013)

16.2Demonstrações Contábeis – 2012/2011

17- CONCLUSÃO

18 - REFERÊNCIAS

1 - INTRODUÇÃO

O sistema de saúde brasileiro passou nestas duas últimas décadas por intensas transformações, relacionadas com mudanças na esfera político-institucional, traduzidas pelo efetivo respeito à cidadania e ao poder local, surgindo assim, a necessidade de hospitais capazes de atender os diversos setores da saúde.

O mercado de hospitalar de Brasília continua aquecido, com novas instituições (clínicas, hospitais), profissionais de diversas especialidades, e tecnologias de ponta em prol da saúde e bem estar dos brasilienses.

O aperfeiçoamento contínuo e a competência técnica são valores importantes para qualquer organização, diante desta observação o Hospital Santa Lúcia investe fortemente na formação e desenvolvimento de seus profissionais. Acreditando no potencial do ser humano e não apenas na experiência. Possui uma programação de