PLANO DE MARKETING KOVR SEGURADORA E PREVIDENCIA S/A

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PLANO DE MARKETING

KOVR SEGURADORA E PREVIDENCIA S/A

JUNHO/2022

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Elaborado por: LUISA VARGAS GUIMARAES

Disciplina: MARKETING

Turma: MARKETING 25042022

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Introdução

Em um mundo pandêmico e, futuramente, pós-pandemia, com severas mudanças e inertezas constantes, o produto de seguro passou a ter mais relevância no mercado em todos os seguimentos. Diante desse cenário – tendente a ser cada vez mais competitivo e exigente – é necessário que as empresas que atuam nesse segmento busquem ferramente que garantam a melhoria e desenvolvimento contínuo dos seus produtos, buscando, não só a satisfação de seus clientes, mas também a inovação constante, haja vista a necessidade proeminente de renovoção e inovação em produtos do ramo de seguro em geral.  

Para tanto, as empresas precisam atualizar, otimizar e desenvolver suas ações de marketing, utilizando isso como ferramenta que potencialize exponencialmente suas ações, buscando métricas para aplicação de atividades eficientes, aumentando e engajando o interesse do consumidor em adquirir seus produtos.

Com base no disposto, a presente trabalho propõe um plano de markentig para a empresa KOVR SEGURADORA E PREVIDENCIA S/A, expressando a estratégia definida pelos administradores da seguradora em conjunto com o time de marketing, no desígnio de recomendar ações que possibilitem o aumento do número de segurados e a fidelização aos produtos comercializados, tornando a seguradora um player de sucesso no mercado de seguros.

A intenção deste plano também é estimular o dinamismo da empresa, que intenciona atuar com diferenciais de qualidade nos seus produtos comercializados e no atendimento personalizado de seus corretores, que é principal canal de distribuição de seus produtos, e seus segurados.

A elaboração de um plano de marketing para a empresa KOVR SEGURADORA E PREVIDENCIA S/A será uma ferramenta de grande importância na alavancagem dos produtos, haja vista o cenário de retomada do crescimento econômico que deve ocorrer em breve no Brasil nos próximos anos, tendo como principal fator de motivação a grande oportunidade de desenvolver e estabelecer uma seguradora moderna, ágil, segura, sólida, eficiente e lucrativa, atuando em lacunas que estão disponíveis hoje no mercado para seguradoras de médio e grande porte, projetando dessa forma os resultados esperados para os próximos anos.

Apresentação

A empresa KOVR SEGURADORA E PREVIDENCIA S/A é uma entidade seguradora que possui mais de 20 anos de existência, dedicada à atividade de seguros voltada para os produtos de ramos de vida e danos que atendam nichos de mercado selecionados em todas as suas necessidades.

Atualmente conta com aproximadamente 150 colaboradores, alocados em sua maioria em São Paulo e o restante nas principais capitais brasileiras.

A KOVR SEGURADORA E PREVIDENCIA S/A tem como Missão, Visão e Valores:

• Missão:

Ser reconhecida como uma instituição especializada em serviços de seguros diferenciados, que antecipa as expectativas dos clientes, com soluções inovadoras, atendimentos personalizado e eficiente, buscando crescimento sustentável e geração de valor para os acionistas, clientes e colaboradores.

• Visão:

Expandir, crescer e obter resultados consistentes, acima da média de nossa indústria, visando à satisfação dos clientes, como busca constante por inovação, excelência em processos e qualidade de serviço. Estar entre as 20 maiores seguradoras do país, com rentabilidade crescente e a melhor equipe do setor.

• Valores;

• Competência e Entusiasmo;
• Espírito Empreendedor;
• Ética e Integridade;
• respeito, Comprometimento e Determinação;
• Excelência e Superação;
• Inovação e Retorno Seguro;
• Foco no Cliente;
• Acessibilidade e Empatia;
• Ambiente Amigável e Estimulante;
• Compromisso com a Sustentabilidade.

Desenvolvimento

• Perspectivas

A KOVR SEGURADORA E PREVIDENCIA está presente em todo território nacional através de representações comerciais, operando seguros diversos ramos, em determinados segmentos e nichos selecionados.

A seguradora tem como princípio de atuação, uma filosofia de total transparência em suas operações, com alto nível técnico na sua aceitação e subscrição, com total observância de suas políticas internas e processos operacionais em consonância com as boas práticas de controles internos e compliance, com o aprimoramento de sua subscrição baseada em riscos, associados às conjunturas operacionais e econômicas da economia e de seu dinamismo.

Observou-se nos últimos anos, em função das oportunidades propiciadas pelo crescimento do mercado, a entrada de um maior número de seguradoras nos mais diversos ramos de atuação. Por consequência, houve o aumento de concorrência dentro do mercado de seguros.

A expertise e conhecimento de subscrição adquiridas com a experiência nestes ramos permitem que a KOVR SEGURADORA E PREVIDENCIA consiga obter os retornos esperados por seus acionistas em uma operação de seguros.

• Análise Ambiental da Empresa

1. Ambiente Externo

1. ASPECTOS POLITICOS E ECONOMICOS

O cenário político impacta diretamente o mercado de seguros. Dependendo da região do país o risco é tão alto que inviabiliza a comercialização de alguns ramos de Seguro. Segundo Marcio Coriolano, presidente da CNseg, em alguns lugares “As companhias sequer conseguem fazer um cálculo da tarifa para proteger o setor”^[1].