PROJETO MULTIDISCIPLINAR DE AUTOAPRENDIZAGEM I

CONTEÚDO DO RELATÓRIO PARCIAL

Pontos Fortes:

- Soma dos serviços prestados, beneficia e favoravelmente a negociação com cliente;

- Melhor Estrutura no atendimento;

- Foco no cliente e ações de fidelidade;

- Qualidade, ética e pontualidade;

Pontos Fracos:

- Recrutamento de mão de obra

- Alto investimento na qualificação de nossos funcionários;

- Concorrência desleal;

- Altos custos fixos devidos à estrutura da empresa;

2-Produtos e Serviços

Conservação e Limpeza-Esse serviço serão prestadas por colaboradores treinados para mexer com produtos químicos e utilizando de matérias de proteção individual, juntamente com esses requisitos eles terão palestras de atendimento ao público e relações humanas para melhor atender o cliente.

 

Portarias-Esse serviço será prestado, por homens e mulheres (a critério do cliente) ele terá a responsabilidade de preservar a segurança na portaria de sua empresa ou condomínio seguindo as normas impostas pelo cliente,

 Todos os profissionais desta empresa farão uso obrigatório de uniformes e identificações como crachás e a logomarca da empresa seguem abaixo a logomarca da empresa, lembrando que a logo da empresa foi feita  depois de verificada a não semelhança com as concorrentes. 

  Espaço destinado ao desenho da logomarca

 

Serviço de Conservação de Limpeza e Portaria

Atendendo a recomendação do ministério do trabalho essa empresa destinará parte de suas vagas a deficientes físicos contribuindo assim para o processo de inclusão social.

 

3 - A localização desta empresa será no município da serra onde várias outras empresas estão localizadas, devido ao incentivo fiscal oferecido por esta cidade, o imóvel é próprio contendo uma área construída de 200mts tendo ainda mais 100mts para armazenagem de materiais além de 3 garagens. o imóvel foi totalmente vistoriado pelo corpo de bombeiro órgão este responsável pela vistorias e entregas de habite-se a empresas além de obter todas as autorizações da prefeitura desse município.

4 – Fundamentos Empresa

 Visão da Empresa Petra: Ser melhor e maior empresa de serviços de limpeza, conservação de serviços terceirizados e privado destinado ao publico em geral, sendo referência de qualidade e seriedade no mercado.

Missão da Empresa Petra: Prestar serviços de limpeza com profissionalismo e qualidade, preservando a saúde de seus colaboradores e clientela, pelo uso de equipamentos e materiais confiáveis, que não agridam o meio-ambiente.

VALORES

A Empresa Petra tem como valores fundamentais para o negocio a ética, executar serviços com qualidade, integridade e compromisso com a sociedade, meio ambiente, governo, fornecedores, clientela e seus sócios, realizar negociações com flexibilidades e transparência.

PRINCÍPIOS

Ética;

Integridade;

Organização;

Honestidade;

Tratamento justo aos seus Sócio e colaboradores.

OBJETIVOS

Os objetivos são de plano de ação para alcançar as metas e estratégias elaboradas para a empresa Petra;

- Satisfação e/ou necessidades do mercado;

- A empresa tem como objetivo atender a necessidade do mercado e também satisfazer seus clientes, mantendo a qualidade na prestação de seus serviços;

- Satisfação e/ou necessidade da sociedade;

- Ganhar visibilidade no mercado em que atua;

- Mão de Obra em constante aperfeiçoamento;

- A sociedade necessita de serviços com o máximo de eficiência e de qualidade, que proporcionem comodidade, segurança e garantia de bons serviços, além de um preço competitivo;

FATORES CHAVES E/OU CRÍTICOS DE SUCESSO

Mão-de-obra especializada;

Produtos/serviços de qualidade;

Credibilidade da empresa;

Nova visão de negócio;

Implantação